(火大抱怨文)淡水艾普洛通訊現場維修只是去換個電池居然把手機拆壞!!不負責任!!

阿信燒睪丸 · 2015-06-01T02:04:35+08:00

***事情起因只是怕等太多天而不想送原廠換電池，想說有同事介紹說不錯，5/26來這家標榜現場維修的店家來詢問，店員報了價「◎1600◎而且電池要叫貨需要幾天」，心想有點貴，順口問了那要等多久，技術人員回我大概1~2小時，我想說還蠻快的，就說好，馬上付了訂金1000等電池叫貨《當時並沒有做任何殺價，所以那時的我不是奧客》，到了5/30，電話響起店員告訴我電池到了，我又一次在電話中詢問，換大概要多久，一樣回答我1~2小時，所以下班立馬趕過去更換；到了店裡給了手機，店員說大概要1~2小時，可以等等再來拿，我心想家裡有點遠不想跑來跑去，於是坐在店裡等，當下店員也沒有告知不可以在現場等或是有任何問題，於是過了一個小時，那位『技術人員』兼『老闆』起身告訴我，因為『廠商給錯電池』，所以還要再等廠商更換電池才能更換，我只好說那裝回去我還要用手機，等電池來再過來換，於是結果又等了一小時裝機，然後交到我手上的手機就如同底下那些『不堪入目』照片，讓人啞口無言，我憤怒到說不出話來，只問這怎麼『拆』成這樣，旁便的店員還幫腔說，因為很難拆，此時我內心只有：我嘞____，你們開的是打鐵舖吧？還現場維修嘞，現場弄壞再維修嗎...，然後『老闆』說他會幫我修好下方的網子，他只說下方喔！於是乎我當場檢查跟開機，發現根本開不了機，然後又等了快半小時，還給我一樣爛但是能開機的...然後我隨便檢查了一下就發現一堆問題，那位『老闆』回我說會用好，等電池來一併修好......隨便檢查的問題如下:1.上&下喇叭網損壞2.音量鍵&開機鍵側邊條沒有密合3.震動有大聲異音(疑似第2點沒密合造成?)4.背蓋打開後裡面少兩顆螺絲5.SD卡插上要取出困難，疑似少了某元件5/31把可憐的手機備份好之後丟給店家處理了，店員說拆手機的人是『老闆』他會負責『修好』......上來求救一下，因為我不知道該怎麼保障我的權益，順便上來取暖，附上工單&照片....................................................................................................6/4 看到店家來電話沒接到，就知道該去拿手機，不拿還好一拿更火，根本只修好被拆壞的一半，心裡真的只有恨跟幹而已，老闆居然還開口問我還要修嗎？很抱歉!!我是個手機重度使用者，沒有美國時間陪你們這種惡質店家耗，我已經給你們一次維修補救機會，也有清楚告訴弄壞哪邊，更何況是店家自己拆壞，從頭到尾我都沒有生氣也沒有惡言相向，也沒有要獅子大開口要求賠償，只是要求把手機修好，真的當我好欺負，你不修沒關係，只好讓大家知道，這種沒有擔當跟不負責任的店家在哪，希望大家不要去這不良技術的店給弄壞手機。對了，現場還有打卡按讚分享打九折活動(不過我換電池1600已經算是打卡過價格...)，付完尾款，老闆兼任服務人員兼工程師還說記得幫我們打卡按讚分享喔...我一整個無言以對!!!!不過既然老闆要求了~~我一定會好好分享的啦啦啦啦......店家名稱：I-Pro 艾普絡通訊現場維修地址：新北市淡水區大忠街79號靠近燦坤在淡江大學公車站附近1.上&下喇叭網損壞，經過維修後→只有更換下喇叭網，但是沒有黏好!!!!上喇叭網完全沒更換!!!2.音量鍵&開機鍵側邊條沒有密合，經過維修後→縫隙縮小，但是一樣沒有完全密合，似乎是框架拆歪了!!!3.~5.就沒有問題了。這邊附上經過第二次維修後的悲劇照片-------------------------------------------------------...