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張先生處理的方法並沒有不對喔，版大會有如此態度也沒有錯，畢竟買到新手機就壞了每個人都會急是正常的但是依聯強的流程就是這樣走，第一次送更新軟體沒有修好也應該要怪聯強，畢竟是聯強沒有修好並不是張先生的錯，而且他可以提供維修單號給你，表示他有幫你送聯強處理，但是版大遷怒於張先生就有點不合理了。
張先生會請你跟聯強盧，是因為代理商根本就不怕通訊行，他們反而比較怕消費者申訴，依你的狀況跟聯強客訴其實換的機率狠大，本人也是在通訊行工作，這種問題也幫客人處理很多了，有時候還要裝客人跟代理商客訴，張先生只是請你自己打給聯強，你連打都沒打就認定他是惡質店家，處理也有幫你處理只是版大真的太急了，換個角度想一下你請張先生裝消費者打給聯強，讓他跟聯強說（畢竟張先生是做通訊的，比較了解問題點）搞不好可以幫你換一支新機，你只是晚幾天拿到手機而已，應該沒必要這樣攻擊店家吧
版大說幫他說話的人是他認識的店家，這就證明你的態度真的有問題，我們都是就事論事沒有再幫誰，也有人提供你處理的方法阿，幫你想辦法解決問題不是嗎？
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