請小心,要注意電信業者的續約問題

本篇主題就是千錯萬錯絕對不是我的錯

一句不知道只會讓你在這裡被別人笑
z
Platform_RD wrote:
我倒覺得問題很大,
目前合約到期是以較為昂貴的非吃到飽方案執行,
但一般而言使用者並沒有授權電信業者作方案變更,
所以電信業者能做的應該是"中止網路服務",
因為沒合約等於不繼續合作才是合理作法。


你的觀念才是錯很大

合約有主約附約的差異,不只電信,任何商業契約都是一樣,包括保險

主約是使用的權利 (以標準租金租用服務,沒有租用期限,隨時可以解除租約)
附約是費用的優惠 (在優惠期間給予租金折扣,期滿截止)

主約解除,附約跟著就會解除 (主約不存在,附約自然不存在)
附約解除,主約依然有效


你現在看到的所謂電信綁約,綁的都是附約(費用的優惠)
優惠期限結束,等於是附約結束,恢復成主約的原始狀態


你說的[中止網路服務,沒合約等於不繼續合作]指的是解除主約,
換句話說就是整個門號斷話退租
基於安全原則,這必須你親自到櫃台辦理,或者是改用易付卡 (主約已經限制使用期限)




取暖失敗
4G吃到飽 589路過的路人甲 XD
請自己注意合約內容,已經出社會這麼久了!
不要東怪西怪!
你洋洋灑灑列出抱怨的點,
那你覺得電信公司該如何做呢?

網路上查的到的合約幾乎都有載明"合約租期期滿後,將恢復原價計收",
意即當你的優惠到期後,就會使用原本該有的費率。

你舉的房子到約後要租當然要繼續付租金,
但你如果當初契約前兩年一個月一萬塊租金,兩年後恢復原價變兩萬塊,
你還簽了那份合約,期滿後你也沒注意到,房東要你繳兩萬塊,
那是你的問題還是房東的問題?
難道房東還要三天一小call五天一狂call問你要不要再租兩年算你便宜一點?

現在有太多人把服務業的服務當成太理所當然了,
忘記自己該負有的責任!
合約到期自動解約是保護使用者,這也是基本合約採取的方式
難道合約到期自動展延一年,這樣會比較好???(如果電信合約改這樣,一年會超過一千件客訴)

我不知道為什麼電信商有什麼錯
沒有告知你解約時間的話,電信商"可能"有"道義"上的瑕疵
都傳訊息跟你說了,你還在怪東怪西......
難不成應該要親自拜訪你跟你說要解約了,請你在這邊簽名....這樣才可以嗎?
我是水瓶子,請叫我瓶子,英文是叫不出來的啦,我什麼都沒掌握好,如今我能做的就是抓住騎單車的這快樂時光

hsiaopeko wrote:
本人在2年前續約中...(恕刪)

我朋友中華合約到期也沒有通知
是到下個月電話費爆量她才去查
說來說去...也只能怪自己沒記得合約到期日
看她這樣 我就立即去察看自己合約到期日了XD
自己的權益自己都不注意
來這被打臉的~~~
我來給樓主一點溫暖

大約1年半前我有用中華3G門號,大概在合約到期前1個月內,打手機客服跟他說:我的方案X月X號到期對嗎?

確認好後再說:那從到期隔日00:00開始我要通話+上網全降到最低費率

當然自己要注意到時已不再有吃到飽等等的優惠

那麼在妳有空去續約之前,你只要不超過所選費率,應該不用擔心超過的問題

比方本來我599+768,我預約到期隔日00:00降到188+50,然後假設1個月沒空續約也不打超過,那就不會貴

而若是客服忘記改那就是客服的問題了,參考一下了
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