在通訊行買到瑕疵機，竟然被惡劣老闆叫警察趕人？

鬍子喵喵

935分

31樓

鬍子喵喵

個人積分：935分

文章編號：75359889

johnny7874209 wrote:
你又不看內文了&#128532...(恕刪)

你的個人主觀太重了...我也懶得跟你說了zzz
只會說別人不看內文，卻不好好看別人回覆的重點在哪?
你就蟈居在你自己的城堡中吧~
以下不再回覆。

Anony2456

1962分

樓主

Anony2456

個人積分：1962分

文章編號：75359903

Vlirr wrote:呃...竟然有問題要...(恕刪)

我沒送修、只是給原廠作「判定」，證明手機不是我自己搞壞的！

法律上是我與該通訊行有「買賣契約」關係存在，所以我有權要求通訊行負起「瑕疵擔保」責任，給予退換貨。

是這樣的，買賣方面是我與「通訊行」之間有「買賣契約」，而保固方面則是我與「手機製造商」之間的保固契約（保固卡）。兩者不同，請搞清楚！

Anony2456

1962分

樓主

Anony2456

個人積分：1962分

文章編號：75359967

mmnn5566 wrote:你的個人主觀太重了....(恕刪)

就是因為你所說的經驗，所以我先給原廠作「判定」，證明手機不是我自己搞壞的！

買賣方面是我與「通訊行」之間有「買賣契約」，而保固維修檢測方面則是我與「手機製造商」之間的「保固契約」（保固卡）。兩者不同，請搞清楚！

我完全都是依據條文去做客觀論述，何來主觀？

明明是自己觀念不清楚，別怪別人不了解你說的重點。

獨當一面

51分

34樓

獨當一面

個人積分：51分

文章編號：75360094

各代理商或直營店或是地標及一般通訊行或網路上購買，只要拆封後手機有問題都是照流程走，差別在你自己跑流程或是看店家是否願意幫你跑(這個過程自然3~7天跑不掉)，一定不會馬上拿一支新的給你(ASUS直營專賣我就不清楚了)，換貨給你的是原廠(ASUS皇家俱樂部、APPLE101)或代理商(神腦、遠傳、台哥大、德誼)而不是店家本身，這是很正常的。

現在店面很難做啦，跟APPLE官網訂iphone有問題也是要等，哪裡買都一樣...，且賣空機利潤才幾百鬧到報警店家也蠻可憐的..你講的法規權益買iPhnor的人新品瑕疵搞不好比ASUS還多，你看看有辦法跟蘋果吵嗎XD 最後還不是乖乖等...

機子有問題你直接送原廠會被當作保內維修幹嘛還要去鑑定是否非人為(多此一舉)，若沒超過7天應該委託店面處理，它們會開發票依照手機IMEI查詢代理商走新品換貨。

告訴你我們店曾經的做法是若客人無法溝通或是老客人，當下直接叫一台新的馬上換，瑕疵的機子自己跑完流程當做多叫擺庫存留著賣給下一位客人，但前提是不能把保固開通，之前遇到iPhone也是這樣搞，畢竟客人花幾萬沒買到手機感覺也不好受，但不是每個店家都這樣，也要看手機好不好推....店家賺你沒多少錢還要被PO上來公審你也不是買幾萬的手機去吵法規，總之雙方體諒一下吧~

Anony2456

1962分

樓主

Anony2456

個人積分：1962分

文章編號：75360164

獨當一面 wrote:
各代理商或直營店或是...(恕刪)

我知道賣家也不是很希望會賣給我的手機是瑕疵機，他賣一隻利潤也不是很高我都能理解。但是他亂叫警察，所以什麼情面都不用說了

獨當一面

51分

36樓

獨當一面

個人積分：51分

文章編號：75360318

johnny7874209 wrote:
我知道賣家也不是很希...(恕刪)

報警我個人猜測是店家覺得你的行為影響到他們做生意了，正常不管哪間店只要有類似交易糾紛僵持不下店家報警是很正常的，電視新聞三不五時在報..人都是愛聽好話啦~當下平心靜氣好好溝通我相信不至於會報警，店家形象多少也會影響...

pledge0617

80分

37樓

pledge0617

個人積分：80分

文章編號：75360877

johnny7874209 wrote:
我知道賣家也不是很希...(恕刪)

說實在的，你在店里開封驗收沒問題離開，基本上契約就完成履行了，大家銀貨兩迄。

事後充電發現問題，你怎麼認定完全是店家的責任，就算你自己提出原廠證明，店家也未必要買單吧？
店家還是要走他自己的不良品判定流程，憑甚麼要全盤接受你的證明資料，
所以我認為店家要去走自己的流程，沒有立刻換新給你是合理的。況且，店家也沒有拒絕你換機啊，只是說無法當下換。

因為：你當下交機驗收完成。

事後發現問題，店家應該有權利走他自己的退換貨流程對吧。

以上給你參考，
不要以為有原廠判定證明就當自己吃無敵星星好嗎？

RROY

287分

38樓

RROY

個人積分：287分

文章編號：75360914

先不討論民法7天的問題

從我多年來買好幾隻手機的經驗

通訊行賣新機遇到非人為的問題，不給退換，也有問題

我的流程是直接上sogi網站查離住家附近的幾間店+報價

然後打電話去確認後，才會過去付定機或等調貨直接買回家

1.離開手機店，不給換貨，我買過的幾間店家，
店家都先聲明"一樣的"規則，只有外觀類的遐思，才是走出店門口就不能換機了

2.買回去的7天內要想盡辦法瘋狂操她
最好趕緊操出沒發現遺漏的問題
7天過後，手機的遐思就不能換機了

ex.
1.我買過一次手機，回到家，發現資訊頁面已經被打過電話，通話5.6個小時的累積記錄了
店家也是2話不說直接換新機

2.螢幕長時間使用會議常閃爍，通訊行也是簡單看過就幫我跑換機流程了

買回去過了7天才發現問題的話，才只能跑原廠保固的途徑等維修

所以樓上有些反應有點激動
該不會自己就是賣手機的?
我都不知道現場測試有在側手機充電過熱這一項目的
是要充電測多久才知道是在安全範圍? 5分鐘? 原地等1小時充到滿?