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文章編號：10891736
燃燒吧 wrote:
to power63...(恕刪)
結標日開始1個月內,一定要完成申請手續!不然就失去資格了...
地檢署沒有傳喚過~倒是偵辦分局會請你去問話!
和奇摩往來的信件在奇摩首頁的會員中心裡頭的會員訊息!
因為奇摩mail給你的信件都會備份在裡頭!而一般電子信箱又很容易
漏掉信件!所以要注意...
我當初從報案到款項入帳總共花了4個多月的時間!所以要有耐心.
首先說明大概流程:給負評價>檢舉信箱>報案證明>準備相關文件掛號寄回
奇摩>等待結果...其中先檢舉後報案可以!
商品結標
商品結標後，買賣雙方須立刻開始聯絡，善盡彼此溝通之責。若無法聯繫上，請務必以評價方式公開溝通。
程序 1 ：檢舉：申請人提出詐欺檢舉
檢舉信箱請點選.....
若買家匯款5日後仍未收到商品，或賣家寄出商品5日後仍未收到貨款，且以評價方式溝通後仍無回應，請至詐欺檢舉信箱提出正式詐欺檢舉。
若未透過此信箱檢舉的案件，例如只在討論區申訴，因未經查證，很抱歉無法受理。
程序 2：受理：Yahoo!奇摩受理回寄表格
A. 經Yahoo!奇摩認定有進行詐欺之情形：
Yahoo!奇摩回覆申請人確定詐欺之信件(內含保障方案申請表格)
※注意：此時Yahoo!奇摩尚未裁定是否符合補償標準，須待申請文件齊全後正式審理，申請人須在收到回覆後60日內提出補償所需完整文件。
B. 經認定被檢舉之行為尚不屬詐欺之情形：
Yahoo!奇摩將寄送警告信予被檢舉人促其履行交易，並回覆申請人建議再次與被檢舉人溝通。溝通未果，請申請人再次檢舉，經Yahoo!奇摩認定有疑似詐欺情形時，依（A）項程序處理。
程序 3：申請：申請人提出補償申請
申請人請填妥申請表，並將所需之交易憑證影本、身份證正反面影本等，分別依序黏貼於A4大小之紙上，再以郵寄掛號，至Yahoo!奇摩指定之郵政信箱，文件送達日以郵戳為憑。
Yahoo!奇摩在收到您的申請文件資料後，將主動email通知您，請妥善保留該電子郵件。
程序 4：補償：Yahoo!奇摩完成調查
Yahoo!奇摩將在60個工作日內調查完畢。期間若有需要將與申請人聯繫，申請人有義務配合調查，並回答Yahoo!奇摩之詢問。調查結束後，Yahoo!奇摩會將調查結果通知申請人，並將補償金額匯入申請人指定的銀行帳戶。
ANYROAD 1 碳纖座管要換ANYROAD 2 鋁合金座管...
換跟賣都可以...請私訊唷...
(正常使用痕跡...)
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文章編號：10909725
大致過程我都已經了解
比較不清楚的地方是關於銀行交易之憑證
因為我一開始ATM的轉帳證明沒有保留
可是我後來有再去分行申請明細,就類似是不是很正式的A4上面有交易明細
稍微有點模糊,因為我是分行申請的,銀行傳真到分行給我= ="
也沒有銀行用印,所以我是不是要再去申請一次比較清楚也有蓋章的呀??
因為報案是沒有問題,但是怕申請補償的時候被刁難
感謝大大^^
另外
根據《買家/賣家保障方案》必須在商品得標（結標）30日內提出詐欺檢舉，同時在收到詐欺申請表後60日內提出補償所需完整文件正式申請。若商品在30日前已結標，之後又未提出詐欺檢舉，將無法受理您的申請。
若您要檢舉詐欺案件，必須於商品結標後30天內至詐欺檢舉信箱反映，若未在期間內提出檢舉，很抱歉將無法受理您的申請，請注意自身的權益。
所以我有在30日內提出檢舉了,但因為還沒有記表格給我,所以我也還不能申請,這樣應該是有符合程序吧^^
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文章編號：10911554
燃燒吧 wrote:
to power63...(恕刪)
交易憑證的話只要有atm機號轉帳時間和對方帳號資訊應該就夠了!
但是最好是列印清楚點,看能否請對方用mail方式傳送,
然後你再列印下來!
至於期限內提出檢舉動作,奇摩會先後發出2封警告信請對方完成交易,
並且會寄信給你看對方有無主動和你聯絡並完成交易,若是沒有要回覆奇摩,
奇摩會把對方"停權"並準備寄出"補償申請表格".
尤其是奇摩寄發的信件一定要回覆,因為這些信件在我之前提的奇摩首頁
裡頭的"會員訊息"都有備份!所以要定期查看...
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文章編號：10918102
可是有點不太懂= ="
內容如下:
親愛的rjuthinge，您好：
非常感謝您的來信檢舉。Yahoo!奇摩詐欺處理小組已經將涉嫌詐欺者停權。
若您需申請 買家/賣家保障方案補償，請參閱以下說明：
※申請前請注意：
1.請您於收到此封信後的三個工作天後(不包含六日及國定假日)，
再點選以下連結提出申請：
https://tw.billing.bid.yahoo.com/tw/protection/
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所以我要再過三個工作天才可以申請??
3.若您欲申請補償的商品賣場，自刊登時間起 24小時之內結標，
請您於申請時【務必提供 報案三聯單影本】。
※使用輕鬆付交易者，則無須提供報案三聯單。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
我的結標商品有超過24小時了,所以不用提供報案三聯單嗎??
感謝大大^^
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文章編號：10918608
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