unnerv wrote:
大大你好像挺容易遇到...(恕刪)
三星我沒遇到機王阿?? htc好像我自己沒有遇到喔 不過朋友一隻DHD 跟IS 的確是拍照出了問題...他的IS脫手了 剩DHD 他姐在用...
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小弟是在前一波贈送手工皮套的活動尾聲前購買的，剛買來那幾天用起來都感覺很良好，
但是當我之後再購入第二顆原廠電池的時候，卻發生了我預料之外的事情，就是每每換電
池的時候，手機都會自動開機。前前後後打電話去HTC客服，有得到請重設手機設定，工程
師教我用不知道什麼模式去重設，也叫我去找經銷商，可是我還是堅持要他們派人來收我的
手機，因為我知道這根本就是機子本身有很大的問題。
我也忘了是花了一天還是兩天的時間跟客服溝通，最後他們終於願意派物流來收我的手機
回去，如果扣掉我前後因為漏接物流司機電話，跟他們搞錯時間，其實送去維修到拿回來到
我手上，也就是三天時間而已。送去維修時，只是一支空機，回來就多了一個「All good」
的盒子，還外加附送了一張超大張的螢幕擦拭巾，裡面還附有維修證明，也大概記載了一下
到底是什麼問題，嘗試過什麼樣的維修方式，跟換了哪些東西。
其實手機有問題的時候，心情很差很想怪罪別人是很正常的，可是靜下心來想，他們的服務
品質其實已經算很好的了，而且線上客服只要你有耐心等，通常你的問題他們都會很客氣的
回答，雖然問很多東西跟資料有點煩，但是你不提供清楚的資訊給他們，你是要他們怎麼解
決你的問題呢？這也是我之前在詢問手工皮套怎麼還沒送來的時候得到的經驗，而且在我問
完客服之後，我皮套拿到的時間還比我從客服那邊得到的時間還要提早兩個星期！
雖然這次更新2.3，我更新完又出現問題，但是還好恢復原廠設定就好了，就只是老是重設
設定，又要重新拉一大堆程式有點煩而已。
我寫這篇分享心得的主要目的是，你手機要是有問題，你清楚是什麼問題，就應該要主動積
極爭取自己的權益，而不是放任爛經銷商把你當成皮球踢來踢去，也不是因為自己當初找錯
對象，就怪罪原廠的服務很爛。
而且就算再有天大的問題，你的口氣如果很差，再好的客服人員也會受不了，因為自己也是
做服務業的，也很了解那種感受，你想要人家對你的服務周到，就先檢視一下自己在跟對方
講話的口氣是不是很差勁再說吧。
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jhiuuh567 wrote:
HTC台灣賣的天價,該不會連品管人員都請不起吧,還是每天衝產量,品質都不管.
有鑑於您以往的發言都針對HTC，好奇請問您是跟HTC有什麼深仇大恨嗎?
jhiuuh567 wrote:
HTC的手機真是醜到一個極致,也算是特色吧.
jhiuuh567 wrote:
HTC 品質本來就有口皆...,自己要買就接受吧.
jhiuuh567 wrote:
S2 一票,HTC的台灣售價,我寧願用韓貨.
jhiuuh567 wrote:
HTC只會出一些不爭氣手機和天價手機,不用有什麼期待了.
jhiuuh567 wrote:
很好的資訊,那不就是用半成品的方式瞞天過海,還有這版好像是H牌業代和一隻狗自我安慰的地方了.
jhiuuh567 wrote:
MOTO MB525 DEFY和SONY AINO C/P值都很高,HTC台灣賣的價錢,不用考慮了
發文前先爬文做好功課有助於"問一個好問題"，讓別人更快回答你，節省大家時間~
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