在通訊行買到瑕疵機，竟然被惡劣老闆叫警察趕人？

bbctank

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81樓

bbctank

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cambokse wrote:
通訊行也只是轉手賣而...(恕刪)

這是通訊行自己要去承擔的風險，
通訊行賣這隻手機難道就沒有賺錢嗎？？
做生意本來就是有賺有賠，沒有穩賺的生意，不是嗎？？

如果手機良率不好，就應該拒賣，不要冒這麼大的風險，
更何況消費者都已經拿到華碩原廠「新機不良」證明了，
這隻手機，只要循「原供貨系統」，一定可以跟華碩換、退貨，
是店家不想這麼麻煩去跟「上游」處理這個問題，

說難聽點，相關業者在這裡講這麼多都白說的，
你們再怎麼不爽，只要消費去消保官投訴，不要說「換新」，就算要你「退錢」，
業者都必須「照辦」，
如果退錢，然後再吃一隻「難銷的存貨」，你們會比較爽嗎？？

遇到這種問題，良心建議，還是趕快換，如果一直壞，一直換，就直接拒賣這款手機了.....

bbctank

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johnny7874209 wrote:
那時候我原本就是要等...(恕刪)

不會走到訴訟，因為走訴訟業者會更慘，
還可以要求精神賠償跟工作損失，
一隻才幾千元的手機，
通訊行要請律師，又要賠錢，還要浪費時間出庭，調解，根本划不來，

是這些通訊行業者頭殼壞掉，為了省事，怕後面跟「上游」處理有問題，
自己要賠一點錢，用了「最爛」的處理方式，
壞了商譽跟形象，弄不好還要賠更多錢跟時間.....

像這種「原廠證明」都拿到的手機，
店裡有手機就直接換了，
如果沒有現貨，就跟趕快跟上游說，調一隻來換，
不然客人不爽，要求「退錢」、或「換購」其他手機，
通訊行的損失只會更大，不會更少.... orz

cambokse

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83樓

cambokse

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文章編號：75367405

bbctank wrote:
這是通訊行自己要去承...(恕刪)

消費者選擇買便宜的難道就不用承擔風險嗎？？
那為何不去官方渠道買訂價
保證可以幫你用的服服貼貼的
通訊行賣一隻手機賺得利潤絕對比官方照訂價賣的少很多

免稅價不就是這樣嗎？

baiter555

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johnny7874209 wrote:
儘管這是一年前的事，...(恕刪)

以下個人看法如果有理解上的落差請指教
雖然我個人也不建議去私人通訊行購機或辦業務(常常有因小失大或是個資外流的事情發生)
但樓主你因為想找便宜所以選擇私人通訊行而不是跟官方正統管道或授權電信門市購賣
私人通訊行的貨源本來就不是直接跟華碩進貨而是跟外面中盤商現金買斷(至於中盤商的貨大部分來自於電信洗出來的貨源可能有神腦台哥遠傳亞太聯強等等)
你買的手機有問題我猜店家也不是不負責但是私人通訊行的進換貨窗口不是華碩所以你私自去找皇家的證明並無法幫助到店家什麼 (若有用皇家直接換給你不就好了?)
只是你無法接受這"等待"的時間難道購買時店家沒有跟你告知新品不良換貨的流程嗎? 你當場拆封若有明顯問題我想一定可以馬上換但只要帶回家後才發現的問題店家大多是需要找中盤商幫忙處理的

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johnny7874209 wrote:
儘管這是一年前的事，...(恕刪)

私家通訊行，可不去建議就別去，因有問題難有好的解決，直營至少打給客服會處理，特約店打給客服也會處理，私人店面出問題除非提告而已，網路上的名店多少會固一下名聲，不會亂來，私人店面就算去繳月費錢也會傳簡訊做廣告

Anony2456

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樓主

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cambokse wrote:消費者選擇買便宜的難...(恕刪)

我知道找便宜是有風險，但是我應有的權益我就必須爭取到底！

Anony2456

1962分

樓主

Anony2456

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文章編號：75367879

baiter555 wrote:以下個人看法如果...(恕刪)

我這台後來就是去皇家換的。我不知道我媽怎麼跟客服講的

而我當初對通訊行的訴求就是，你這台瑕疵手機先給我退換，至於瑕疵手機的後續處理則是通訊行跟中盤商的事，與我無關！因為我是跟通訊行買的，又不是中盤商。我有問題要退款退貨當然找通訊行。

baiter555

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88樓

baiter555

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johnny7874209 wrote:
而我當初對通訊行的訴求就是，你這台瑕疵手機先給我退換，至於瑕疵手機的後續處理則是通訊行跟中盤商的事，與我無關！

我知道啊你就是要店家"馬上"換一台給你
但我說的應該沒錯店家並不是不換只是要你等他送回去換但你不想等就是這麼簡單?

不過如果你是這種想法建議你以後還是當場把所有功能全部測試完畢再回家
因為現在大部分實體店面只要你離開後再拿回來都無法馬上換給你是必須送回檢測的(除非是有些授權通路門市有時候他們判定瑕疵的情況是100%可以換新才會先換給客人給客人方便)
至於私人通訊行只要你離開再回來都是無法馬上更換的畢竟貨源非正常又幾乎都逃漏稅肯定要找上游處理就算拿去代理商出貨日早就超過7日又沒發票被拒絕也很正常

ForLucky

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89樓

ForLucky

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myfirstcar wrote:
都啥年代了，還有人去通訊行買手機喔
...(恕刪)

通訊行買手機沒問題，有問題的是值班主管的態度

pledge0617

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90樓

pledge0617

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pledge0617 wrote:
不就發現自己難得糊塗...(恕刪)

想不到沒完，還真是鬼打牆耶，

都跟你說了，不管你怎麼舉證（就算是原廠報告又如何），店家還是有權利覆核你的舉證真實性對吧？公正性不是你說的算，個人意識也太強烈了吧！

再者店家也不是不給你退換，只是需要時間確認瑕疵品真實性，無法當下退給你就在那邊崩潰鬼打牆，沒邏輯硬扯亂凹還貼法令笑死人，真是服了你。

另外我不是業者，不用幫我貼標籤，我只是喜歡邏輯思辨而已。