因為第一次碰到,不知道這樣是否合理。最近買了一支LG的手機(GC 900),買來就發現重大問題,無法接聽和撥打,拿回通訊行,他說換新機的機會很大。回家後查看網路發覺這支手機的問題真不少,於是就想如果換回新機想把他退回買別支,但是問題來了,換回新機是未開封的手機這樣不是等於全新的嗎?為何這樣退回還要折價,這樣對於消費者不是很不公平嗎?明明是買到瑕疵品才要退回的,不是無緣無故訂了反悔的,有人可以解釋這樣的合理性和合法性嗎?(我有打電話問別家通訊行,他們也是說會折價)
我提出的問題,難道還沒拿到新機就不能討論嗎?很多事不能都一概而論,買車至少可以試開,現在的手機很多都沒有實機可供操作,大家都是憑著一些測試報告和自己需求去選購,我所說的消費者權益是指,如果廠商把一支問題很多,甚至測試未完全的手機先上市,看消費者反應或者當小白鼠,我們也是要默默接受嗎?
lenharrit wrote:換新機的機會很大。回家後查看網路發覺這支手機的問題真不少,於是就想如果換回新機想把他退回買別支 換不換 由代理商判定 換良品還是新品.....退回折價是常規....如果不喜歡這答案 建議直接向消保官申訴...反正結果也差沒多少1.可以直接選擇 新品瑕疵 7天內進行退貨 找消保官2.更換新品.......已經選擇2了 之後要退回折價是正常的..