他們mPro網站上的老客戶限時優惠本來還沒有寫結束日期;剛剛我去看的時候才發現標出是11/14。前幾天在看該網頁時想說下禮拜再去辦,雖然不一定拿到手機,但至少人可能會少一點但是這樣一搞變成說每天要去排隊了吧!之後打電話去客服反應,他回說:這次優惠結束後下次對於老客戶的優惠是什麼還沒決定並且要我多打幾間電話試看看。電話結束後,讓我有點生氣,一間大公司事先沒有完善的提出方案與規則,在無法掌握貨源的情況之下,突然宣布這個優惠方案這個週末結束,對於想辦這個方案的人排不到貨、等不到貨,但卻沒有其他解決方案,實在太誇張!
是阿。我真的超火的~我跟客服說,我願意先續約,以免預繳方案續約。等手機來了再通知我。結果竟然說不行,意思是要買到手機才能續約,此方案也才能成立。我當下超疑惑的,直接問他,你們根本沒貨阿?一直都缺貨,我們怎麼買到手機?缺貨缺成這樣,推出這樣的方案有何意義?
因為自己的手機費用是由公司負擔,如果用免預繳的方案最節省程序,就是單子來了公司直接付錢。如果自己先預繳了反而還要多其他手續請款,光是跟公司解釋這個是我買手機的時候先付現在請你把費用轉給我,感覺就令人頭痛。本來對這個方案非常心動,功課也都做好了今天要去辦,打了好多通電話才找到哪裡有ip4,結果要去辦居然說老客戶免預繳活動被取消了!自己之前公佈的時間是到年底,現在卻那麼唐突的說取消就取消,真的是枉顧消費者者權益。客服小姐說因為有發現洗機行為,真是生氣為了一些鑽漏洞圖利的人就犧牲老客戶的福利,這種說法令人無奈又無法接受。本來想入手的ip4現在也只能觀望......。