手機行買手機不能挑嗎??開了一定要買??

今天去買手機
合約書都簽好了
檢查手機時發現傳輸線的蓋子鬆鬆的
且外型不平整與機身有縫隙
所以當下要求更換一隻
店員表示開了就不能換不然不要買
手機行都是這樣
請問是真的嗎?
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開了有問題當然能換啊,不給換當然就不買= ="。。。。
合約是在完成交易後生效,況且都還沒送出去。
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