由於九月底台灣固網到期,有客服人員打來問是否續約,當時明確跟他說不續約,後來網路也無法使用,但當時客服沒說要道門試辦裡,所以以為已經合約終止了,結果昨天收到上個月的收費單,當晚馬上去門市處理,後來終於來電說不用繳費,要趕快去辦停止和約差點要多付520了大家記得如果要換固網業者一定要去門市辦理停止何約啊
樓上說的易斷線的情況,有檢查過室內線路嗎?我原來使用中華時就會一直發現有瞬斷的情況,玩遊戲時超容易莫名其妙離線然後就掛了,氣死了。和中華反應三、四次後都說正常…氣的我最後轉去遠傳,但剛開始情況也沒好轉…我也是打去問遠傳客服,還好遠傳那邊的客服還挺細心的,在我反應後幫我找他們內部的工程師和我連絡,最後研判可能是室內的分歧器接線或是那個盒子有問題,叫我找一條新電話線和換個分歧器的盒子後~哈~換完後,斷線就遠離我了~!之前和中華反應那麼多次,怎麼都沒一個幫我查到問題呢~反而讓我覺得遠傳的客服&工程師還比較專業說~