今天整個超級不高興的,
因為我跟我老婆平常分居兩地,
之前就是加入 我公司的企業群組 讓雙方的通話費可以減少
在知道中華電信開始推"我的熱線"之後,
就在 9/8 雙方都將對方加入我的熱線.
今天收到我十月帳單 (9/1~9/30)的費用,
突然發現行動群組的費用仍舊高達 780.
在申請通話明細後, 突然發現 9/8~9/30 我所有撥給我老婆的電話仍然比照行動群組的收費標準.
帳單上還是存在我的熱線設定費 50, 我的熱線月租費 32(比例收費).
在打電話給中華電信客服後, 才知道我跟我老婆都還在"企業群組"裡,
收費標準仍以行動群組收費, 我的熱線根本沒有生效.
必須要其中一方取消企業群組, 才能比照我的熱線.
從一開始申請, 中華電信完全沒有提醒過這一點, 也沒有要求我和我老婆其中一方退出"企業群組".
連我上網去check我的帳號的服務, 也有我的熱線這一項.每個月還是繼續收 50 元.
在我打電話給客服時, 我一提醒說我的熱線沒有生效, 客服馬上回我說"因為我們雙方都在MPVN企業群組".
不就表示中華電信早就知道這件事, 為什麼從頭到尾中華電信都沒有提醒呢?
我已經跟中華電信客服要求要重新檢視我的十月(9月通話)跟十一月(10月通話)的帳單.
也提醒一下大家, 如果有辦理我的熱線, 也不要忘記確認一下這一點.
我猜測中華電信一定沒有提醒你要取消"企業群組".
也檢視一下你的帳單吧~
