小弟在版上有一段時間了,看大家對這個品牌的評價有好有壞!
雖然我對這個品牌也是有諸多不滿,但是我覺得那是恨鐵不成鋼!
打從阿福機到現在,即使有所不滿,倒也陸續換了5、6隻款式,一直都是這品牌!
也是為了期待該品牌能成長,畢竟難得有自家人的品牌!(這點占了極大的因素)
四月份One X上市,馬上去門市預購,也讓當時的DHD準備退役!
交機之後,來來回回換了三次,使用經驗雖不盡理想,但也尚可接受!
(都是相機拍照的問題,後來才知道是軟體出了狀況,更新後就好了)
無奈最近又有朋友跳入這個火坑,當然要兩隻來比較一下囉!
結果一比,指示燈沒朋友的明顯、近拍距離沒朋友的近,老對不到焦距(相同距離)怪不得每次使用名片辨識的時候都很丫紮!
所以上禮拜五8/10親自去忠孝門市辦理送修,沒想到昨天就回來了8/13
開開心心的取出端倪,結果只有指示燈的問題被解決,當下心情又當到谷底!(速度快是很好,沒修妥有屁用)
8/14今天一早,等9點一到,馬上致電客服抱怨,對談之間還算可以接受(畢竟我的態度不算很好)
結論是告知要取回再修,安排快遞過來取件,11:40左右,快遞就來了!只不過這次不知道要離開我多久!
雖然不知道回來的時候是不是能解決我的問題,但是我的感受還能用愉快來形容!
送修期間有備援機可以借,回件時間也很快速!確實比以前進步多了!(以前都要自己送、自己取)
我想說的是,雖然HTC還達不到一流的品質,至少售後服務的態度讓我覺得很放心!
不過我有一種猜測,會不會維修中心根本就有很多的整修品等著你來報修?!不然這樣的效率還真不錯!!
(這樣的作法似乎跟apple差不多,除了電腦以外)我想我是可以接受的!
其餘的後續,等回來後再上來補充囉!
下午客服又致電轉達公司的歉意,並提出小贈品,希望我可以接受,至於是什麼,收到再跟大家分享!

不過htc親自打電話(02開頭)過來,覺得口氣態度可能要加強點,不要以為消費者都是科技笨蛋
而htc到府送修服務還不錯,3~4天就回來,比送聯強好幾百倍多了

送修回來品質還是有待努力,例如我送修相機問題,回來後,發現螢幕裡面有一點小灰塵
,只好等下次若有問題再一併處理好了所以若不滿意就一直送修,送到爽為止(不要超過保固就好XD)..不過缺點好像自討苦吃,買支新機只有送修(人品差?),自己卻用備用機,那買新機要做啥呢(這時很怕被別人知道笑你的1x很爛)...所以希望請工程師檢修後,或是換新機請檢查一遍,我知道一天要修百份單子很辛苦,但要得到服務品質一流不是很簡單.....
第一次用htc給我印象還可以,只能多多加油吧

























































































