情形是這樣的...小弟在去年12月19在桃園的特約門市買了隻三星S2手機..大約在11月初發生了故障...
手機可以使用上網之類的就是不能打不能接...去板橋直營門市送修之後發現保固貼紙是貼台灣大哥大..
且保固日期跟購買日期不同是貼11月24號...當下人員有發現並說要幫我們送修並以專案處理(不知道是甚麼專案)
送修工作天數到期(工作天8拖到3個禮拜)打電話到門市詢問手機回來了沒時..門市回應手機早就回來了..但通知你們沒接..
問題來了..門市人員將手機抄錯..所以打電話沒接..所以放著..
然後我們去拿反映這問題門市說要再幫我們送修並在3天內給我們回復..3天內到了卻還是不能修...WHY???
打電話去客服...小姐說可能是因為門市調貨的情形才會導致這樣...
那你們調貨是你們的問題..我手機送修快一個月還沒辦法修好..也沒報價..
拖到現在我送台灣大哥大保固也過了...送去台灣大哥大想必人家也說這沒保固..
遠傳有紀錄說我是在12月買的..但是直營門市就是沒辦法幫我送修...
我沒有說不花錢阿...為什麼遠傳連報價也不報價就說沒辦法修叫我送台灣大哥大...
賺錢的時候沒分直營門市特約門市...送修的時候就在那邊機機歪歪能推就推...
這就是我用了快10年的遠傳所給我的回報嗎??
