今天去中華電信櫃台要辦理續約,想要換HTC New One,小姐說要先去神腦辦好手機再來櫃台續約,結果神腦小姐說New One 缺貨,問中華櫃台小姐,那先辦理續約,手機到貨時,再通知來取貨,結果說不行,要在神腦辦好手機,他們會給一張單子,然後才可以辧續約。問神腦小姐何時會到貨,回答是早上8:30可以先打電話來問,如果當天有進貨,中午過後來排,排到就有,沒排到改天再試。真是見鬼的給客戶不方便。回家後打800去中華客服抱怨,小姐很客氣的說她會去查那家門市有現貨或那家可以先辦續約再等手機,會儘快通知。很棒的應答,可惜至今尚未答覆,希望有競爭力一點,另外也有打去HTC客服問,回答出貨早已正常,怪哉!
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1.因為你是續約, 知道你是好客戶, 不會跑掉, 所以...歹勢啦 有人NP, 先讓給NP或新辦的客人囉
這就是為何...大部份人都建議你去NP吧 XD
NP(或新辦) 永遠都優先於 續約, 折扣也較多

2.你要先去辦手機, 確定有手機了, 再來辦約, 可確保你不會因為約已辦了一段時間, 付了一段時日的月租,
卻連手機都還沒看到影, 而去抱怨或客訴

3.現不管那一家電信, 姿態都很高, 反正就一付..你不買, 有人會買, 為何呢?
因為.....我是大財團, 政府都會聽我三分, NCC算什麼...

暸了吧
續約目前是沒有優惠,就快跑吧,這也是為什麼大家會跳槽的原因,加上手機綁約前先去賣場比價一下,你會發現買空機可能比較划算.
感謝解惑,這樣看起來,忠實課戶=阿西,但這3大電信業者在急於努力挖別人的牆角時,都不發點心思來鞏固自己的。
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