中華電信大省方案購機糾紛

apple50122 wrote:
我的上一個行動方案綁...(恕刪)

apple50122 wrote:
主題: 中華電信大省方案購機糾紛

我的上一個行動方案綁約到2014/6/14，在5月的時候我就打算在台灣大哥大約到了之後就把門號可攜至中華電信，用大省方案533再搭配購機優惠買asus的zenfone6，當時這樣搭zenfone6只要990而已
決定了之後我2014年5月就去神腦門市問了，店員跟我說zenfone通常會等比較久，建議我先做預購手機的動作，等6/14我手機約到的時候再去辦攜碼就可以了!!當下我有詢問這樣手機到貨的時候也是用大省方案的價錢990嗎?店員的回答是肯定的!所以我5/14就拿了zenfone6(金色)的預購單
這天店員有提醒大省方案只到6月31日

等到6/14我到中華電信辦攜碼的時後手機也還沒到，我就問店員手機需不需要先做購機動作或是先付訂金，店員回答：不用，等手機到貨再付款就可以

之後6/14~8/1之間我陸陸續續去門市詢問了手機是否到貨
在7月中zenfone6的紅色與黑色到貨了!當時我詢問店員若金色一直不到貨我是否可以改拿別色的zenfon6,店員說可以，但我心想都等那麼久了說不定金色很快就到了，於是就這樣等到了今天8/7，我終於放棄了金色，決定去拿黑色或紅色

到了門市，店員幫我確定了有紅色zenfone6的現貨，在點電腦時才跟我說(以下對話....)
店員:zenfone6現在已經沒有大省方案可以搭配了，大省方案在6月底就結束了，現在要購機只能買空機用空機價!若想要有購機優惠的話就是把大省方案變成現在中華電信的輕鬆省方案，但是大省方案的優惠都會不見

我解釋一下兩個方案的差異
大省方案533 攜碼網內通通免費 前6個月上網吃到飽後來每個月5G 手機價錢990
輕鬆省533 3個門號網內免費 網路每月都是1G 手機價錢3390

這麼大的價差我實在是無法接受!!5、6月時是店員跟我說我只要先預購，等手機到貨我就是以大省方案搭配手機的價錢付費就可!!現在中華電信大省方案完全結束了，如果我要購機優惠的話就一定要變成輕鬆省方案!
我已經有問過店員預購的話到貨是否是用大省方案的價錢，攜碼的時候又問是否要先做購機動作!結果!!現在才跟我說無法用大省方案~店員當下打了3通電話確認，答案都是沒辦法用大省方案購機了!!
照公司規定當然不行阿!!但是之前是店員跟我說可以的~我也已經先預購了是手機太久不出貨
這樣是欺騙吧!!店員這樣亂回答誤導，現在推的乾乾淨淨說公司系統就是沒有大省方案可以點選了他也沒辦法~
難道店員講錯了都不用負責?

這有理嗎?一切我都跟他確認過了!!他現在一句他也沒辦法，我就要自己認賠嗎
舊手機快掛了我勢必要再買一支新手機，難道這些錢我只能自己吸收嗎?
如果那時候店員有說就算我已經攜碼已經簽約了大省已經預購了手機，手機在6/31前沒到貨的話就不適用優惠的話我就馬上換另一隻大省的手機就好了啊!!店員在跟我爭執的時候竟然說他以為我非要ZENFONE6不可!!

apple50122 wrote:
我的上一個行動方案綁...(恕刪)