9月份中華電信申請3G轉4G的朋友請注意

小弟我在9/9號申請中華電信3G轉移4G,礙於原本的Sony Z
不支援4G只好更換手機,我原本的3G月要到大概明年3月,經由電話詢問客服與親自到中華電信雙和辦事處櫃檯都得到相同答案.........無法直接進行續約購機並轉換升級4G,我必須先解約之前的3G並繳納之前3G的手機購機違約金後,才能進行4G升級與新購機,我也只能接受此方式後付了解約金4100多元升級4G並購置新手機,9/9號申辦9/16號開通4G......
妙的事情來了,在隔不到兩個禮拜後,聽我同事說現在不管約到了沒都可以直接續約欸,我直接打電話去客服後得到的回應是願意幫我以個案辦理退回3G違約金並升級4G(可不是它們主動通知的喔)......處理方式是我先必須再轉回3G,辦理退款然後在申辦4G,原本在客服電話中承辦人員說10/4號就可以恢復成4G,我想想算了轉換也是要工作天而且比上次的天數來的少,感覺它們也是有在處理,沒想到今天到現場申辦告訴我要等到10/13號,這真是太令人無言了,我申辦4G是為了快,你們中華電信的處理光讓我等就夠了!(你們的廣告臺詞該改成,世界越快,服務與處理則慢才對)........因為你們中華電信設計的資費方案有問題造成消費者的不便,浪費我們的時間,讓我們做怨大頭,在此分享給各位,若也有相同狀況的朋友,別被中華電信莫名的坑了你的辛苦錢!