裁判!!可以讓人修了又修,換了又換的嗎?

在手機版上看到了不少人對各品牌手機在維修上的抒發文。
原本想說在下應該不太會有機會發這類型的文章…
不過這次真的讓人不禁想上來問問其他人的經驗了…

還是按照慣例先聲明,在下不是什麼挖糕寫手。只是倒楣的各品牌手機都有買過的小小消費者。
照片的X920D是在下目前服役中的其中一支手機。右邊則是家人修了又修的BS…
修到家人都快要殺我了(當初是我一直推薦他買HTC的手機)

原本在下和家人都是用Sensation & Sensation XE。
因為在下愛慕虛榮,在X920D出來時剛好合約期滿。就先換了X920D。
而家人則是在去年手機合約未到期但Sensation已經宣告不治身已的情形之下…
NP到別家電信業者換了支進化後的BS。不過這卻是惡夢的開始…

也忘了是去年幾月買的了。用沒多久就發現問題,之後就開始送修了。
維修記錄就如下面幾張維修單上所寫的…

1.2013/10/16 電子羅盤故障,偶爾會讀不到SIM卡。這個似乎是當時常遇見的問題。而我們是因為玩遊戲的時候才發現…
故障問題:電子羅盤功能失效 ==> 處理方式:更換機台

2.2013/10/20 維修返件。喇叭會破音,上喇叭會破音。小喇叭聲音很小聲…
故障問題:喇叭(Speaker)不良 ==> 處理方式:更換機台

3.2013/10/29 返回鍵燈較其他兩顆燈暗。喇叭孔有漏光。背蓋有明顯刮痕。螢幕有亮點。
故障問題:顯示不正常 ==> 處理方式:更換機台

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其實修回來還是有問題。但因為不想一直在送修都沒有使用到手機…就只好認了繼續用…
接著是因為受不了破音,還是又送修了。

4.2014/05/22 喇叭破音
故障問題:喇叭(Speaker)不良 ==> 處理方式:更換機台

5.2014/10/2 朋友發現我們拍的照片顏色怪怪的…才注意到這一台又有問題,這次是相機鏡頭紫光…
維修單描述:相機功能異常VFF
故障問題:主相機功能不良 ==> 處理方式:更換機台

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修了5次,拿回來這次又是給我 喇叭破音

心裡想說BS這一支手機不就是主打他的那兩顆 前喇叭。再加上BEATS ADUIO。有更好的音樂享受嗎?
可是我們卻沒有得到應該享有的功能,只有無限的送修廻圈…

在打這篇文章時手機又拿到小7,請黑貓幫忙宅配回他們公司維修了。
是要我收集滿7張維修單,好讓我召喚神龍嗎。

版上有人也是使用BS,而且也有這麼多次的維修經歷嗎?應該要怎麼處理,才能讓我拿回一支正常可用的手機。。。

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題外話。他們公司的客服人員真的很可憐,每天不知道要接多少通這種維修的電話。
每次和客服對話就是鬼打牆:我們會提供您完整的維修服務,並且延長您的保固…
(我不要保固呀。我只要一支正常沒問題的手機有這麼困擾嗎)

另外我要說一下為什麼我還是繼續買他們家的手機…
個人有用過幾個其他大廠的手機。也有故障送修的經驗。
三星:收件點很少,送修回覆時間長,而且他們的維修費真的是超級貴,都可以再買一支新手機了。
(上個月送修老婆大人的NOTE3。因為不知名的原因,突然螢幕無法顯示…維修人員的回答是因為他們是精密產品,所以也不知道哪邊有問題,所以直接更換液晶給我們…)

SONY:當初看中Z是防水手機而買,但用了半年卻因為電池背蓋膨脹…導致防水的功能幾乎無效,送修時間長,而且修回來沒幾個月還是一樣的問題…後來就只好放生不用了。為此還買了一支Zenfone6備用…


裁判!!可以讓人修了又修,換了又換的嗎?


請問butterfly S 下方喇叭漏光後來維修狀況如何呢? 謝謝.
微單眼-3C-家電-Altis買車心得-分享 http://york.thisistap.com/
最後一次送修回來所有的問題都解決了。不過是幫我們更換喇叭模組。漏光問題也沒有了。
不過液晶有亮點(不過這不在htc認知的瑕疵,就算了。)

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