台灣大哥大門市人員回覆客戶處理方式,可以當公司研討教材

沒帶證件是事實~況且門號又非本人的
說真的~直營門市都有錄影錄音~
總公司也有一個部門很閒的在觀看這些錄影錄音
說真的讓你查詢了~公司開罰真的是會開除的~
真想查詢沒帶證件就打客服吧~最方便的方法總是最不被使用的!


樓主大大跟我一樣8月中合約到期,可是跟我的際遇大不同,今天剛好去繳錢想說順便要一張帳單明細,想說合約到期想np出去有些電信有免預繳,出示了雙證件,門市人員問了我是想轉到哪家呢一堆的本來有點煩,你們又沒有好的優惠方案留我

因為有被台灣大的電話行銷說np方案優惠一定比較多,還是您要np請到門市辦理,一整個沒感。

可是今天到了門市不知道是遇到店長還是怎樣一聽到月付799上網吃到飽i6手機17k,最吸引我的是本來說要10個月預繳,他說可以幫我特別免預繳,本來是想去通訊行辦亞太750方案可是差那幾千,直營門市真的比較安心有保障。
而且我現在用台灣大的4g速度在家裡工作地點都很滿意。

明天還是風雨不大就趕緊去辦了,我不怕我改變心意,只怕他不讓我辦了,希望可以成功辦理。
想退休的人 wrote:
寫這篇不是要取暖和...(恕刪)


感覺樓主大大是不是遇到這個月業績夠了,所以不想服務了的感覺。

Kevin吳 wrote:
樓主大大跟我一樣8...(恕刪)

重點是你帶了雙證件.樓主完全沒有帶證件
觸犯個資法是很嚴重的事情
要服務人員冒著觸犯法律的危險來服務嗎?
樓主不僅沒有出示證件,連您文中的手機簡訊也無法提供。
Kevin吳 wrote
樓主大大跟我一樣8...(恕刪)



懂樓主的意思

當下那位門市人員應該要提供一些可以有的方案供您選擇

但是有些方案,比如語音折價的這些要有貼標才能做辦理

萬一到時門市人員說有這方案,等到您太太本人到門市現場辦理的時候卻沒有

又會吃上一筆客訴,台X大的客訴很好成立的

已經造成很多門市人員寧願流失一位客戶也不願吃上客訴

加上現在神秘客評分和監視器監控分數扣很重

看看門市有幾支監視器就能了解囉...........

有時您想圖個方便是沒錯

但在現在個資法無限上綱的情況下

門市人員只能堅守自己的底線囉...........

引起超多服務業最不舒服的點

只能說會懂得體諒跟懂得一點點常識的絕不會

有如此不體貼服務業的發文.

如果隨便一個人都可以不用證件調你的資料的時候,您應該就不會發出這篇文來討拍…

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