之前買了一支ZenFone 3當備用機，本來在當地試過可以正常使用，後來因為螢幕摔到回台灣的時候換了螢幕，被回復為原廠設定，在台灣的時候插上SIM卡可以正常使用，我就拿回海外工作後幾個月後又拿出來用，卻發現只能接聽電話不能使用3G/4G，我上網查了一下似乎需要設定APN，但是在APN頁面無論怎麼修改都無法儲存訊息，會跳回這一頁
使用手機：ZenFone 3 (ZE552KL)
電信公司：SAMRT(也測試過METFONE都不能用4G)
地點：柬埔寨
請問問題是卡在APN還是其他設定呢？我在安全模式試過還是沒用，我是這手機的主人我沒權限到底誰有？
順便跟想因為服務買華碩手機的人分享一個客服經驗：當華碩的客人要資訊素養與耐性夠能行
在2017年8月28日台灣時間9點左右我把一樣的問題問了線上客服
我跟他說我的手機以前用過這張SIN卡沒問題，這張SIM卡插在螢幕裂掉的其他手機上也能用4G，在台灣用SIM也沒問題
他先叫我幫他進入安全模式
結果我試了沒用，還是不能設定APN，還是停在同一頁
接著他叫我給他版本資訊
找給他了
結果還是沒跟我說答案
然後他開始考我說我的SIM卡是哪個4G頻譜的
我查了半天才給他一個不算滿意的答案
然後再跟他講一次：我之前用過沒問題
他回答我資料備份一下拿回去修
考了我一堆之後就叫我拿回去修？這是消遣我嗎？
我就已經多方佐證應該不是硬體問題希望他找工程師問一下，他就一直堅持我應該還原原廠，然後送修
我就說我在海外工作了，考我一堆，再質疑我給的資訊，最後回我制式的廢文，我只能說我瞎了眼才買這麼多華碩產品
我現在PO文的筆電是華碩的G752VS，以前買過的華碩的主機板跟顯示卡一堆
結果我真正需要的時候這樣敷衍我，真的是令人心寒
