手機聽筒沒有聲音

大家好~我之前買了一支大陸牌康佳711S~很遺憾~手機出了問題~就是聽筒~撥出沒有響聲,按下擴音就有響聲,撥line也是同樣,要按擴音才有辦法聽到響聲,接通後要按擴音才有辦法對話~我去官網客服說了我的問題!但是都沒有回應
我有拿去手機行要修理,但是手機店說拆機費要上千元,拆了之後要看聽筒那零件是那牌子!
如果台灣無零件更換,就白花了,少千元!
我想請問有人知道康佳711S的聽筒零件是那廠牌的嗎???