想請問各位都有辦理手機保險嗎？
我最近A51送修想說有辦理保險不用太擔心，結果保險那邊回覆因為維修價格超過保險能承擔的費用，所以可以直接置換新機，我想說換新機當然好，畢竟這也是當初說好的
問題來了，他們說a51沒貨，只能置換a42與a32，不過很明顯是降級所以我也提出了我的疑問，但他們那邊的回答明顯是我沒有選擇權且只能降級，另外還要在花1000元去繳交置換新機的費用
我單純覺得保險公司如果沒有a51庫存那為什麼是我要吸收降級帶來的損失，並且一開始辦理的時候也保證能置換同款新機
關於這方面有前輩可以指點我嗎？
另外也請有購買手機保險的各位請多注意，合約內容必須看清楚
