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[驚] 10幾年前的撥接帳號還在收費?

[ 不確定Po在這版對不對? 如果有Po錯版了, 麻煩版主移位 ]

上禮拜五晚上, 想要把已經沒有在用的中華電信 MOD 退掉, 所以把當月帳單拿出來,
打電話給客服小姐, 跟她說明我想退租....

由於我有申請帳單合併列印, 所以平常帳單都是滿滿2頁的明細,
主要是2條電話 + 1條ADSL + 1條FTTB + 一隻手機的明細, 平常沒事也不會仔細的對帳.

然後, 我一邊和客服小姐對話, 一邊端看我的帳單... 然後, 我發現了一筆很陌生的費用.
名目是 "HN00X0XXX0 -- Hinet上網費" ....... 80元.

我順便問了客服小姐那是什麼費用? 客服小姐請我稍等, 然後查了一下電腦...
然後她跟我說, 她那裡查不到這筆費用???

「怎麼可能? 我的帳單上明明就有這筆費用」我請她再查一次...

又過了一陣子... 這次查到了.. 「先生, 這是你在民國84年申請的撥接上網帳號!」( 大驚!!! )

哇勒! 這個帳號我恐怕十年前就沒有在用了吧? 怎麼還有在收費?
我從最早的 [撥接帳號] 換成 [HiBuilding] 然後又換 [ADSL] 到現在用 [FTTB]
怎麼還在收那個 撥接帳號 的費用??

一個月80元 * 12個月 * 10年 = 9,600元.
這筆費用實在繳得冤枉....

上禮拜六, 跑了一趟中華電信的假日服務處, 先去把 MOD 和那個 撥接帳號退掉.
我本來要申請退費, 可是櫃檯小姐說退費要去總局, 假日服務處不能處理...

---

原來我從 [撥接帳號] 換成 [HiBuilding], 中華電信不會自動把舊帳號移除. 必須自己去申請退租??
可是我從 HiBuilding 換成 ADSL 時, 中華電信卻知道要自動把 HiBuilding 的帳號移除.

我怎麼看都覺得這是 CHT 的帳務系統沒有整合好, 損害到客戶的權益.
剛剛又打了 123 去申訴, 小姐只說會幫我反應給帳務處理....

有人也有遇過類似的經驗嗎? 這個如果去申請退費, 會成功嗎?

不會
因為我再一兩年以前也發現我的撥接一直都在收費
當時也是84年還是83年
帳號是XXX@ms4.hinet.net時期申請的
後來"升級"ADSL就沒有再用過倒是信箱有繼續沿用
因為我記得那是升級ADSL後特別詢問可以沿用舊的信箱
我想應該多繳了有五六年吧
反正繳都繳了是自己沒有注意到
去申訴沒有用我就算了

Power is NOTHING without Control
這個撥接帳號的費用
如果你是使用Hinet的ADSL
那就可以免除這項費用
但如果你用的是其他家的adsl
那這個費用就會跑出來, 一個月是80元
如果你當時撥接帳號申請的e-mail沒在用的話
其實可以去中華電信櫃台申請將這個撥接帳號取消

我是因為本身這個e-mail用很久了(xxx@ms2.hinet.net) 夠久了吧
一堆會員跟其他資料都留這個
要一個個去改不知道要改多久(也怕會遺漏到)
就當作付費的e-mail信箱了

我也是為了這個XXX@ms27.hinet.net的信箱
每個月需要另外繳80元
不過就像上面大大所提到的
如果你是用中華的ADSL他會優惠你不用收這80元
用其他家的ADSL就要收費
還有如果是中華的光纖,一樣要收費

我是真的搞不懂,一樣用你們中華的系統
就不能也把這80優惠一下嗎?
所以後來我申請了中華光纖後
我就一段時間不去繳這一個月80元的費用
因為他們帳務是獨立的
雖然查得到
但是,不會因為這一筆80元沒繳
去停你的光纖


所以我就固定拖到他把我的帳號停掉(撥接的)
然後繳了一些(因為寄催繳通知到我老家,我爸想說我欠繳,才去幫我繳掉)
後來又有三個月的吧我就叫我爸不要繳了
我也有去中華電信查
不繳也不會怎麼樣
不過你下次要辦理過戶或其他業務
他可能會叫你繳清才能辦
重點是也不會扣錢
哈~那就欠著吧
因為不爽繳~~~~~反正也不會有利息
terry
我也是
怕這隻附的EMAIL會被註銷
畢竟用了7-8年
還是用在公司上
就當做一個月80元的付費MAIL嚕
不然感覺免費的MAIL不穩定~常說改就改~說停就停
不過我爸倒都會三四個月就會忘記
再拿帳單來問我這一條是在收什麼的XD
我的email帳號是 xxx@ms1.hinet.net, 第一批的.
但因為 spam 太多, 以前每天至少會收到100~200封的垃圾信, 所以早就沒有在用.

bigterry wrote:
如果你是用中華的ADSL他會優惠你不用收這80元

啊我的 ADSL 一直都是用中華的啊.... 還是被收...
Vincent. wrote:
[ 不確定Po在這版...(恕刪)


中華的email真的是爆難用的!

???@ms?.hinet.net

不過看到客戶有這種mail卻有種莫名的安全感?
歪先生=真好玩=Arena speedo???
我們家有支電話線在民國60年代時申辦的,

因為那時市內電話一支貴則$25000而便宜的$15000,

所以就跟中華電信申請租用市內電話,

那筆租借費用收到去年,

而我會知道是因為我爸過世,

而繼承這些線路門號等,

就發現為什麼沒在使用的電話費月租怎麼這麼貴,

一查之下整個傻眼而趕緊去停租。

雖然費用不多,

但是我們家再70年代末已經開始用自己的電話了內!

而樓主說的費用是跟租借室內電話一起停掉的。
月月領年息,年年領16%,天天都開心!

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