我想寫一個慘字 wrote:
厲害了我的ASUS
2023-10-07 12:30
請問如果公布電話錄音檔案這樣會有法規上的疑慮嗎?態度很跩
12月中購買了一台西風兩個月之後開始出問題,維修到現在都快一年了購買店家處理兩次原廠三次都修不好cd硬碟主機板全都換過了送出去加總的時間我看都快兩個月了吧,打客服也不肯轉上司回應,不肯換新機只說最多送我多一點的保固時間,讓我繼續修到第三年?
詢問修到完美保固都超時了這樣也不合理吧,無奈對方只會官腔sop就是這樣,對於工作需要出差的人誰能接受每次拿回來一個半月的就要維修一次,每次都要我先備份-還原不行再送去重灌再不行再送修無限的輪迴
也只能怪我忘記拍維修單被收回去了下次我送電腦去再跟他們要一張完整歷史紀錄的維修單一起po上來
請大家告知有無其他處理辦法不然我打定主意再送不行就把電腦砸爛了(會po上來給大家欣賞)
另外原來完美保固全修的價格會比新機售價還要高喔
建議先公布維修單比較有說服力 也符合板規
如果對華碩保固有問題
不用打客服電話申訴 沒用
案件會轉回給維修單位主管 球員兼裁判
因為大機率是(跨海)外包客服+外包維修商
直接打1950 向消保官投訴
華碩第一份公文回覆一定是推的一乾二淨
再申訴等調解會
(說不定)對方主管嫌開會麻煩就會合你意了
不過說老實話台灣的消費者保障不是做得很好
投訴消保官是沒有法律強制性的
對方可以像某電機車大廠一樣完全不鳥你
你最後也只能上法院.......


























































































