jagarandy wrote:
我說明一下完整的狀況...(恕刪)


J兄
在訂單查詢裡
不要按問題查詢
而是要按問答紀錄
下面會有一行小字
"如以上仍無法解答您的問題,請按此與客服人員聯絡。 "
點進去 就可以發問問題了

基本上你有錄影起來應該是沒問題的啦
我個人也常在PC Home上面購買物品,是線上購物,而非商店街。
感覺客服人員的態度還不錯,若mail尚未回覆,自己又急著處理,
可以在上班時間打電話過去。他們都有儘快處理的!
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