華碩的客服人員真讓人大開眼界!!

樓主真是個奧客啊!
明明就會自己裝了,還要問客服,然後抱怨客服爛,妳都裝好了,請問要問的意義在哪裡?根本就是炫耀自己很厲害嘛!客服是客服,他又不是工程師。

還一文多貼。
樓主,一路好走,很不屑樓主的行為。
版規:1. 請勿一文多貼或是大意內容相同/類似的文章重覆刊登。
01不給改暱稱,請叫我柚子 Blog: http://www.3cblog.idv.tw
"也許"是問題問得不好?
如果是我,與其在那講不清楚啥是CPU下面的晶片,客服也不曉得您要幹嘛...
應該會直接問他們:為什麼我的A6740DD插了二條2G記憶體不能開機?

話說回來,客服人員語調確實會影响消費者觀感,
不過小弟我也做過客服...只能說接了一整天的電話下來,
要保持開朗明亮的語調,尚非易事啊~(尤其被掛電話時,更是賭...氣)

個人淺見:
客服人員也是人,沒有人是萬能的,別一味地認為客服人員就應該這樣,不該那樣...etc.,
這是"人"與"人"之間的根本問題,別只想著"花錢就是大爺"; 抱著跟朋友聊天問事情的態度就...會好點吧~
(再次強調,純屬個人淺見)
我倒是有打電話去華碩問問題過,而且不是皇家,是關渡(大概吧?)那邊的總公司
不過不是今年,是去年初的問題,問的是RAID的問題
雖然最後問題我自己有搞定了,我還回電回報
感覺工程師還不錯,態度和專業都很GREAT,不知道是不是因為頭銜蠻大的關係
至於階級小一點的工程師,的確是會有感覺愛理不理的態度,當然不是全部,但我是也遇過就是
客服小姐聽那口音,好像真的外包給大陸了,
我的華碩易錄放LCD TV這兩天也掛了,
也是聽了十幾分鐘的破音樂,
但接通後客服也只說會再聯絡工程師打給我,
沒有辦法直接敲定維修時間...

現在假日,也沒下文,沒電視看,嗚...
歡迎光臨https://500px.com/ddcat
還蠻怪的,知道來01,卻不知道有個東西叫原廠網頁.....
lfjadsflk wrote:
阿白犬超過 wrote:
"主機板用的是哪塊晶片" "CPU下面的那塊板子的晶片"
主機板的晶片這麼多,你到底是指什麼東西
客服還能答的出來那還真的是很神奇呢 嘆氣...(恕刪)

對有一點電腦硬體常識的人問這個問題,
一般來說都會直覺的想到是在問主機板的北橋晶片組,

完了
我已经没有電腦硬體常識了
好吧我承認我只知道馮。紐曼
對哈佛完全不懂
只用過244,373不知南北橋
板主的行為真是另我大開眼界............................
他只是客服人員阿
有老婆抱,誰願意打.........電腦!!
如果懂那麼多,你以為他願意當客服阿
感覺是你在刁難人家...........
現在的客服

只能照本宣科

也只能看手邊的資料

期望別太高...

但有時間來01 PO文

何不自己用Google

不是比較快???
Hugh0707 wrote:
在PM9:30分左右...(恕刪)


我也有類似的經驗
這叫....
華碩品質,廣告不實
Hugh0707 wrote:

我:請問一下,我的筆電視4年前向你們購買的...(恕刪)


您的筆電視保固終身?

20幾歲的樓主開 E280,家裡用電漿電視,有一筆預算80000,剛好可買5D;卻沒有錢繳網路費上網查一下資料? 或是您習慣了24小時被人服務?

Hugh0707 wrote:
員工素質奇差也就算了,接電話的語氣,懶洋洋、超沒精神、好像剛睡醒,或者我欠他幾百萬,華碩客服部門!!...(恕刪)


=> 給您父母看的:
小孩素質奇差也就算了,打電話的語氣,兇巴巴、超沒耐心、好像電漿電視剛暴漿,或者客服人員欠他幾百萬,誰家的小孩!!

版規:1. 請勿一文多貼或是大意內容相同/類似的文章重覆刊登。
樓主一文多貼在筆電與閒聊板,已回報。
讓白目文沉了吧。
文章分享
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 13)

今日熱門文章 網友點擊推薦!