華碩的客服人員真讓人大開眼界!!

sj1940

221分

61樓

sj1940

個人積分：221分

文章編號：13761339

Hugh0707 wrote:

我:請問一下,我的筆電視4年前向你們購買的...(恕刪)

您的筆電視保固終身?

20幾歲的樓主開 E280，家裡用電漿電視，有一筆預算80000,剛好可買5D；卻沒有錢繳網路費上網查一下資料? 或是您習慣了24小時被人服務?

Hugh0707 wrote:
員工素質奇差也就算了,接電話的語氣,懶洋洋、超沒精神、好像剛睡醒，或者我欠他幾百萬,華碩客服部門!!...(恕刪)

=> 給您父母看的：
小孩素質奇差也就算了，打電話的語氣，兇巴巴、超沒耐心、好像電漿電視剛暴漿，或者客服人員欠他幾百萬，誰家的小孩!!

版規：1. 請勿一文多貼或是大意內容相同/類似的文章重覆刊登。
樓主一文多貼在筆電與閒聊板，已回報。
讓白目文沉了吧。

nung

11分

62樓

nung

個人積分：11分

文章編號：13761533

晚上的值班客服真的不敢領教，通常重要的問題還是請上下班的時間問比較好，雖然客服是大陸工程師，但是能力也是不錯的，而且都是女孩居多聲音都很柔軟，心情不好請白天多打看看。

行動學習 http://la.t28.net line:lat28net

峰玲

15分

63樓

峰玲

個人積分：15分

文章編號：13761712

這些資料應該可以自己查吧.., 除非~

可憐的華碩客服，這些資料大部份都是英文，可能連華碩客服也看不懂英文吧，哈哈..華碩要加油了。

shiba45

1分

64樓

shiba45

個人積分：1分

文章編號：13761799

典型的無聊奧客~

這種資料網路一下就能查了

powerkk

31分

65樓

powerkk

個人積分：31分

文章編號：13761910

sj1940 wrote:
20幾歲的樓主開 E280

E280很便宜啊,二手一台不用10萬...@@

Hugh0707

8分

樓主

Hugh0707

個人積分：8分

文章編號：13762236

sj1940 wrote:
您的筆電視保固終身?...(恕刪)

你很好笑～～～

1.我開E280關你啥事,且我只有下雨天要買東西又沒車開時才用,也沒用來炫耀,你眼紅啥...............

2.我家用電漿又怎樣,用電漿電視的人多得是,這樣也要po出來,真....................少見多怪

3.我就是用5D,連這也要管,你還真的很白..................

4.煩請您轉告您父母,您的公民品德有待加強,隨意在網路上批評他人,且國文程度有待加強,我在本文中以表明,我是火在心底,在對話中還是保持禮貌,如果硬要說我有批評客服也只有那半句"這就是華碩的員工訓",還沒說完就止住了!!<因為他所提供的答案,實在太沒應有的專業>所以我想我的應答應該沒啥大礙,不像有的人,在網路上,隨意發表攻擊,還把作者之前的無關緊要的發文拿出來說,不知有何居心??麻煩請case by case 好嗎?? 謝謝!!

henrie

11分

67樓

henrie

個人積分：11分

文章編號：13762252

又不是原PO會找資料了客服就可以不用知道問題的答案

我媽聽隔壁阿姨講說要加記憶體，可是裝上去了不能用怎麼辦?

我剛灌完電腦沒有網路，google不到怎麼辦?

客服不是工程師這個可以理解，但是至少要把客戶的需求傳達出去，至少要找到負責的部門或是能夠處理的人吧

這個客服明明就犯錯了呀....

flickr.com/photos/henrie/

Hugh0707

8分

樓主

Hugh0707

個人積分：8分

文章編號：13762265

powerkk wrote:
E280很便宜啊,二...(恕刪)

這跟這篇文章所要表述的事沒有關係吧!!請切題,謝謝!!

Hugh0707

8分

樓主

Hugh0707

個人積分：8分

文章編號：13762424

chin01 wrote:
板主的行為真是另我大...(恕刪)

我並沒有要刁難他,我只是想要想要問清楚,畢竟以他客服的身分,代表的是ASUS原廠,我可以接受這些說法

1.產品已過保固,我們手上已經沒有資訊 (事實所以我沒啥好辯駁的)

2.煩請您留下手機,禮拜一請工程師回覆您

而不是隨意說說,既沒專業,又沒幫助的答案,且我原先還想詢問"這張筆電的版子,有無更新的韌體的程式,可以解決這問題??" , 這都是問原廠客服較快, 因為這是他們的產品,原廠理應最清楚才是,沒想到這樣的回覆,我長見識了!!