燦坤商品過保固的維修方面討論



樓上可能不曉得15元怎麼來的吧

那是營業稅5%,他們把維修費用所開的發票費用"無條件轉嫁到消費者身上"

這點,開版大大可以送審公平會,看看有無不合理之處,

因為不論有含未含稅額,小黃屋是一律要開發票的,稅額一律包含在內的

而不是因為檢測費三百元後稅額另行負擔,電腦公會有明文的收費標準

基本檢測一律都是三百元,這點他沒錯你也沒多花錢,但是稅額.......嘿嘿嘿

這點就看開版大大的意思了,基本上,送交公平會可以爭點氣回來吧!



另外,開版大大人脾氣真的很好,一般人絕對會吵到底!噗~~

因為"理虧"是現在大家無法忍受的一個情緒,動不動就是水果,NO1,(可能是現在大家普遍壓力太大吧)

(那台灣開墾初期,加上戒嚴,加上白色恐怖,那時候壓力不大嗎,現在人喔~~~不知道要怎麼說

還記得小時候,戒嚴快解嚴那時候,話都不能亂說,會被抓去關的~"~,現在人幸福多了,可以亂說話都沒事)

總之大大的那15元我總覺得點冤啦,可以打電話詢問看看,也好讓他們的機制能在正常點

而不是動不動就凹不懂的人,除非澳洲來的客人,哈

一般來說這種人大致上是把東西還原成錯誤的原始狀況,不收了!噗~~

開版大,加油
Larry8435 wrote:
噗樓上可能不曉得15...(恕刪)


這種稅率外加好像已經是台灣的"地下傳統"了
不然哪來的未稅價格,網拍9成通通都可以把它告到翻掉了

東西領回來了,感覺是連拆都沒拆的感覺
這種零件的東西就是跟修車一樣
你懂自己摸,一塊錢都不用給人賺
不懂就是給人家賺,賺多少.........跟你沒關係><"

總之我應該除非有超級無敵便宜的特價dm到我家來我才會進去小黃鬼屋買小東西
至於超過5000元以上的東西,寧願網路買,還有七天的爽用測試期勒
專人到府收件送件,
哈哈

許多大大說的都沒有錯,若是當時爭取或者白紙黑字的話,

就免了運送費,但是由板大母親送至小黃屋,這也是沒有辦法的事情。

但是過保送入維修中心的話,一定要檢測費,就算沒有換東西也要算,

所以找保固年限較長的大廠或者購買延長保固的服務都是不錯,只不過都是要用

錢來堆出來的......
你遇到的還只是過原廠保固維修問題, 我是連原廠保固都沒過, 跟我說已過燦坤一年保固要跟我收送修運費. 我是第一次聽到這個說法. 我在你這買, 原廠都沒過保固, 不送你那去幫客人服務, 還要我自己去原廠維修. 真是奇了.

帥淡超人 wrote:
你遇到的還只是過原廠...(恕刪)


記得有些檢測費是廠商那邊要收的喔

但是過保的話,使用者付費因該很正常吧

Apple就是這樣
之前有一篇也是關於燦坤的報導
有一位消費者也是委託燦坤代送ACER筆電回原廠送修
結果燦坤一拖再拖
假裝是ACER維修中心打給消費者
還謊騙該消費者說原廠無料件可維修
要消費者買新的

結果讓該消費者認為是ACER的問題

後來建議該消費者自行郵寄ACER維修
不到五天就修好了

這代表什麼?
燦坤想黑錢不是這樣黑的

學會ASUS的爛招
直接告訴消費者機型停產
無料件可修理
請直接買新的
2009/09/25中天新聞有報導該新聞
有興趣的人可以去找看看
看不到這篇新聞?
Larry8435 wrote:
噗樓上可能不曉得15...(恕刪)
華碩筆電維修備料不足 要民眾不如「再買新的」!

(2009/09/25 18:01)

生活中心/台北報導

台北市議員25日表示,日前接獲民眾投訴,華碩於3年前推出的A8Jm筆電,近來陸續出現獨立顯示卡故障送修的情形,華碩皇家俱樂部卻表示備料不足無法維修,甚至要消費者「再買新的」。議員痛批華碩罔顧消費者權益;消保官陳柏菁則指出,華碩服務出現重大瑕疵,要求延長保固或更換同等級產品。

周先生於2006年購買A8Jm筆記型電腦,A8Jm具有當時最高階的512M獨立顯示卡,屬A8系列頂級產品。但消費者發覺效能不佳,屏幕轉軸易碎,直到今年6月無法開機,送去八德路上的華克電腦維修,診斷為主機板損壞,報價5500元。1個月後店家表示華碩公司缺貨,消費者只好改到華碩皇家俱樂部維修,工程師指出是獨立顯示卡損壞,報價6000元並承諾一週修好,不料後來音訊全無。消費者9月11日致電詢問,華碩則說顯示卡沒有備料,建議直接買新的。

民眾一氣之下向議員陳玉梅投訴,以39900元購買的筆電出了問題,一線大廠竟然沒有顯示卡、主機板的備料,維修求助無門。議員批評,A8Jm筆電為當年熱賣款,該品盤號稱堅若磐石,才使用3年,現在成了孤兒,簡直是罔顧消費者權益。

台北市消保官陳柏菁則說,「A8Jm不是孤兒,是亡魂!」強調獨立顯示晶片是重要零組件,無法維修是售後服務的重大瑕疵。廠商不該游走保固和保修的法律邊緣,建議華碩要有具體配套措施,不能要消費者加碼換新,應主動提供延長保固期的服務或要求生產線繼續提供零件。若期限內沒有改善,將依消保法第 58條處以6到150萬元不等罰鍰。

對此,華碩服務部經理蔡宏基坦言因備料不足、停產,可能會更改其他相容主機板或晶片,無法維修的確會請消費者「加價舊換新」。但他也承諾,只要使用A8Jm系列的消費者得以自動延長保固一年,會要求上游供應商Nvidia恢復備料,若還是無法修好,將再研究其他配套措施。至於配套措施為何?蔡宏基說,目前還沒有很清楚的方向,但在3天內會說明解決方案。

文章轉載自PCDVD
正常阿 燦坤只是銷售點 本來就沒有做服務的阿

賺錢比其他家兇 是正常的阿

很奇怪 為何不去電腦街買或是 維修 一般都有 原廠服務點


燦坤是最貴的又沒有服務的 (服務她們指的是 各大原廠的服務.不是他們)

喜歡就買 不喜歡就去別家阿




zxzx0101 wrote:
~首先我只是一個詢問...(恕刪)
如果真的覺得不合理
一通客訴電話打下去燦坤就雞飛狗跳
畢竟他們沒有事先告知
就已經錯在先根本站不住腳
基本都還好處理
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