我家有一台asus的筆電
剛拿到一個禮拜就壞硬碟
保固期間就送修4 5次
我覺得品質真的常差

但是這都不是我他失去信心的重點
因為只能算我平常沒燒香 沒拜拜
買到這一台

~~~~~~~~~~~~~~~
之前我也有po文章
我比殿剛過保沒多久主機板壞了
從此沒法開機

我思考很久還是自掏腰包換(還不便宜)
換完跟我說我電池壞了(充不進去)
==
我電池沒壞阿好好現在壞了
拿回來但充了好幾天又充進去了

~~~~~~~~~~~~~~
過年之前 我鍵盤又壞了
我去修
一個多禮拜都沒和我聯繫
我打過去問
客服才說要幫我反映
隔天就打來 並且當天修好了
但是修好隔天卡過年
所以我過年玩過五天才去拿
想說終於解脫了

一到那裏
櫃台拿了單子進去很久(大約十分鐘)
出來說還要測試
==
一個小時再來拿

我說好

結果.....
華碩打來了
他說我電池又讀不到了(上次是充不進去,這次是完全讀不到電池,問題我送去是好好的)
這次我學聰明了...
我叫她換電池測試 他說好

過十分鐘...
又打來

他說主機板壞了 當下很想摔東西
但是沒料件 要調(所以當粗就是壞的嬤,只是我沒辦法測試)

恩恩 好好好好好
我也只能說好
但我必須用到 所以我些把筆電來回來再等他通知
ps拿回去 時間在2011年也無法上網 掃毒發現多達九個病毒
刪掉病毒較好了
(有圖但不知怎放)

隔一個禮拜
他通知我了
我又拿回去送修(2/27)


昨天我打去客服詢問維修狀況想說可以拿了
客服:還沒修好
我:已經一個多禮拜還沒修好?
客服:好我查一下
~~~~~~~~~~~音樂
客服:你好,板子還在調
我:就是板子調來我才去送修
客服:調來的還是壞的
當下心理oo你的xx
我:這樣有點誇張,請快一點
客服:我會幫你反映



調來的板子沒測試? 拿壞掉的東西再修?
品管差就算了
維修還更爛
請問這一間啥公司啊
無言


ps身邊有人用平板,不到一年修五次
有人修螢幕回來鍵盤壞

以後不買他們家了

真是每況愈下的公司

(補)之後把我機殼用壞 修了還是破屏 也沒給何理賠償 爛公司只想賺錢




皇家俱樂部我也有過兩次不好的經驗,
有次修風扇故障的eeebox, 等了快一個月都沒通知取件,
到現場去催, 得到的答案是還在調料,
回家後幾天接到電話, 說風扇上油就好了, 問我還要不要修.

後來送修一台網路孔針接觸不良的筆電,
明明是產品瑕疪, 也只是場內調一下, 調不好就算了,
還把筆電背板卡榫拆斷,
我要求免費更換, 得到的答案也是要調料....

從此以後把華碩列為拒絕往來戶, 再也不買他們的任何產品.

usagi2655 wrote:
皇家俱樂部我也有過兩...(恕刪)


+1
小弟寧願買汪汪牌 也不削買華碩
其實我上禮拜也想發類似的文章,後來想想算了
我前幾個禮拜也常跑皇家,我N550JV顯卡出了點問題,到皇家報急件修理,說真的報急件的話馬上就維修好了(一兩天左右),上次送修nexus 7沒報急件,等了一兩個禮拜都沒消息
雖說急件很快就維修好了,但惡夢在後頭,他們說幫我換了塊機板,剛開機就出現第一個小問題,ASUS新出來的筆電開機畫面是ASUS的LOGO,下方配上Win8的Loading圖示,如下圖

換了機板後,開機變成了Win8的LOGO配上絕對不是我筆電解析度的Loading圖示(Loading正常解析度下是一個圈圈,我的變成橢圓了),如下圖

嘛,這只是小問題,不影響我使用電腦。
上網查了一下,這貌似是BIOS boot mode跟UEFI boot mode的差別,有辦法改回UEFI boot mode嗎?

第二個問題是組裝不良,換機板的話理當會拆機身,但在組合回去時我發現我觸控板的右方凹下去了,跟皇家說了以後,他們給我了一個令我傻眼的答案..."工程師在組裝時沒有動到觸控板阿!",言下之意是說本來就是凹的,我敢發誓送修前是平的...,他們說可以再幫我喬觸控板的位置,但要花點時間20分鐘左右,想想這也是小問題(對我來說),所以就沒有給他們喬了,因為我趕時間。

再來就是顯卡
下圖左方是送修後,右方是我剛買N550時截的圖,明顯的就是有問題(紅色框框部分)
這再拿回皇家換一塊真正"N550適用"的機板有解嗎?


回家後使用上沒有問題,但到了晚上問題就來了,我關了燈想要繼續用電腦...結果我最愛的功能卻消失了,就是鍵盤LED背光,我當下對皇家非常失望,隔天又跑了一趟皇家,想想我一個禮拜只跑了三趟,可能還算幸運呢
賣的多個案就多
華碩確實沒有比較好
但是也沒有特別差
不然他們那來的實力說今年要挑戰台灣市佔過半

jj4156 wrote:
其實我上禮拜也想發類...(恕刪)


你已經很好了

目前修兩個月還沒修好==

他們維修品質真的很差

主機板 修3次都是壞的主機板~是想要修修看看會不會被發現媽??

有一次跟我說經過長時間測試 結果我去開不了機

品管差就算了 維修品質更差...


招牛寶兔 wrote:
賣的多個案就多華碩確...(恕刪)

挑戰50%要多靠佣金和業務的說嘴
才有可能達成

以目前大家都追求cp的話
這個目標ASUS絕對不可能達成

因為ASUS的產品從來不會與CP畫上等號

有錢到處打廣告
不如把品質和售後服務做好


jj4156 wrote:
我關了燈想要繼續用電腦...結果我最愛的功能卻消失了,就是鍵盤LED背光.....

小心,
眼睛容易黃斑部退化。 ^^

hjfrank wrote:
小心,眼睛容易黃斑部...(恕刪)


眼睛容易黃斑部的話
螢幕面板才會比較嚴重
建議亮度不要調太高
可以的話戴慮藍光片的眼鏡
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