2022年5月20日購買聯想Thinkpad E15,三年多要換3個主機板,真的是碰到機王了,其中1片主機板是在保固期間換的(2022/10/6故障,免費),保固過後的另外2片,1片是由聯想公司免費更換(2023/8/15),另外1片必須付費更換(2026/3/27),報價費用是13,440元(材料12000元,工資800元,還要加5 %的營業稅),直覺判斷,這個機型主機板的設計有明顯的產品瑕疵,作為商用型的筆記型電腦,這樣的品質實在是難以讓人接受。
經向聯想公司的客服部門反應,5月20聯想公司通知,他們所能提供的處理方式,將以付費維修服務為主,後續於6月2號由台北市法務局,召集聯想公司與消費者進行協調(6/2協商結果,聯想公司只願意付$800的工資費用,材料費用$12,000必須由消費者負擔,而且材料費用已經漲價成16,000多元),協商結果,因為申訴人與被申訴人雙方意見不一致,協商不成立(115消協字第 0001789851 號),後續會請消保官進行第二次的協調會議,所以要入手ThinkPad筆電的潛在消費者,要慎思,買了可能是受氣的開始。
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