先前經科隆相機店送修收長家的除濕心臟與濕度計,文章如下
這就是[高雄 科隆相機店]的服務品質
從[99年12月23日] 業務一通電話來過以後 就再也沒接過業務的電話
直到今天早上接到科隆相機店張姐的電話
張姐電話中說明 除濕心臟沒壞 是溼度計壞掉 換一顆要700元整.
我的回覆 700元?!
張姐的回覆 是的,一顆要700元.你先考慮一下,確定可以再跟我說一聲.
我的回覆 好,謝謝.
(OS:因為先前有幫同事買過濕度計 德製的濕度計差不多落在200~300元左右
想說怎麼會貴那麼多?莫非有更好的濕度計
?!於是想說撥電話詢問收藏家看看好了)
電話拿起撥打0800-212-031收藏家免付費專線來向客服小姐詢問濕度計的價格
我的對話 請問防潮箱內的濕度計有分幾種呢?
客服小姐的回覆 有兩種 一種有濕度.溫度 另一種僅有濕度 若只是防潮箱內要使用
可以選擇濕度就好 不用選擇溫度.濕度兩用
我的回覆 那這兩種濕度計的價格是?
客服小姐的回覆 有溫度.濕度的一顆要600元 僅有濕度的一顆350元
我的回覆 350元?!
客服小姐的回覆 是的 這種溼度計是卡在於防潮箱的右上角地方 底座是黑色的那種
我的回覆 那如何購買?
客服小姐的回覆 可以透過劃撥或轉帳方式交易購買 若有需要 麻煩您把E-Mail給我
我將匯款資料給您
我的回覆 另外請教一下若商品故障送修需要多久的工作天呢?
客服小姐的回覆 一般需要3~7個工作天 但有時會因與顧客溝通或顧客較晚匯款維修更換費用而有所拖延
不過一般作業時間是3~7個工作天
我的回覆 好的 麻煩您給我匯款資料.謝謝!
(OS:怎麼會跟科隆相機店的報價差這麼多?一顆濕度計差了350元
!!而且送修時間還拖這麼久
再過4天就滿兩個月
只是送修國內品牌的產品而已 又不是國外產品 竟然拖了那麼多!!
收藏家也表示商品送修大概需要3~7個工作天
也不至於像科隆相機店拖了快2個月吧
如果科隆相機店把服務做好 該賺的我還是會給你賺 畢竟開門做生意本來就是要賺錢
但科隆相機店這樣的服務態度令我不能接受
送修時間拖這麼久 且價格竟與收藏家的報價差了350元!!
這樣的服務讓我好生氣又好後悔
...生氣的是我的相機類產品都是跟科隆相機店購買 但服務竟然是這樣
後悔的是我都推薦親朋好友要買相機的話 可以到科隆相機店看看
但科隆相機店的服務竟然是這樣 讓我好擔心下一個遇到這樣的服務會不會是我朋友
)各位版友下次要消費時 睜亮眼睛慎選店家吧!!
整件事情下來 問題不是出在收藏家
問題是出在科隆相機店
我寧可把這350元拿去幫助需要的人 才不願意給一個服務這麼差的科隆相機店
事不宜遲 當然是趕快匯款給收藏家 好方便收藏家能夠順利作業
有圖有真相!!濕度計一顆350元 運費30元 總計380元
轉入帳號是收藏家的帳號
科隆相機店 我錯看你了
!!
