「米家全景相機」故障過保固竟無法維修 (有圖)

我在2017年的11月28號購入"米家全景相機"
一切使用都非常正常,也對拍出來的效果非常滿意
2018年10月底是我最後使用,當時也無異常
之後就一直放在家裡擺著沒去使用
直到今年2019年1月要使用時,發現它其中一邊的鏡頭竟然壞了
拍出的畫面竟然是全黑的,當下真的快崩潰了

發現故障時已過保固一個多月了,我還是拿到聯強(代送)去問問維修事宜
沒想到聯強的回應是:如果在保固內,小米是可以賠一台全新的給我
但如果過保固了,就完全沒辦法了,甚至無法維修,因為台灣沒有維修零件
聽到這裡我整個傻眼了,當初花了八千元,結果才過一年就故障,還被告知無法維修

目前我還未詢問小米官方的處理方式,希望之後能夠解決囉!
八千元的全景相機只使用一年,CP也太不高了
如有後續,我再來更新~
遇到相同問題的大大也歡迎加入討論

以下是拍出的效果:
「米家全景相機」故障過保固竟無法維修 (有圖)

「米家全景相機」故障過保固竟無法維修 (有圖)

「米家全景相機」故障過保固竟無法維修 (有圖)

「米家全景相機」故障過保固竟無法維修 (有圖)
鏡頭表面完全無損的狀態

「米家全景相機」故障過保固竟無法維修 (有圖)
鏡頭表面完全無損的狀態
 
 
---2019/01/05 更新---
 
今天打給小米官方詢問,得到的答覆一樣是保固內更換全新,過保固無法維修。
真的非常非常傻眼,今後如要購買小米相關產品千萬要三思啊!這次真是砸大錢買教訓了。
 
 
---2019/06/13 更新---
 
後來發現是與手機系統不相容(手機為三星Note8),才會產生黑洞問題,上網爬文後發現滿多人都遇到此問題。
現在只希望小米官方能夠盡快做韌體更新的動作。
文章關鍵字
小米的東西除手機外幾乎都沒辦法維修,就算在保固內也只能換新的
好誇張喔,雖然我買到現在還沒出事,但是連修都沒得修這點怎麼官方不先講?
照樓上大大說的只有手機能修,所以米家全系列什麼掃地機器人、小愛同學、小米手錶那些東西過保壞掉就只能扔了?先不講品質的部分,這樣感覺也太浪費資源了吧?
如果是在對岸買的
花一點點運費,是能處理的

台灣感覺就是個代賣
沒有準備全線的技師與零件

jevons_hwan wrote:
好誇張喔,雖然我買到...(恕刪)
抱歉沒講的很清楚,小米有些產品是屬於一次性產品,所以像檯燈、手錶、電動牙刷等就沒被法維修只能換新,在大陸也是這樣,不過大型的如空氣清淨機跟掃地機器人等應該就會維修了
http://bbs.xiaomi.cn/t-13796379
arthurses wrote:
我在2017年的11...(恕刪)


您好
我也遇上相同的問題
有請震旦行協助送修
送修回來在現場就測試是否完修
但測試後發現問題依舊
立即反應 再送一次
在再次送回來後我現場測試還是有問題

但是怪事來了
只要是我的 NOTE 8
就會有類似的狀況
當下請震旦借我其他手機
或是我拿自己備用的手機來試
畫面卻一切正常

為了解決這個怪問題
我試過
APP重裝
手機系統重置
最後連雙清都用上
目前問題依舊

如果樓主有解
還麻煩給我說
感謝

wenshyan wrote:
您好
我也遇上相同的...(恕刪)




/
你好,我後來發現是與手機系統不相容的問題(我的也是Note8)
我試了家人較舊的手機,運作一切正常,也沒有"黑洞"的問題
現在只能期望小米能夠早日做韌體更新的動作了
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