『問題』 請教有在angelo pelle購買過商品的大大

請問各位大大
小弟於11/15(上週五）於angelo pelle訂購商品,
並於11/15以Paypal完成付款並分別於11/15、11/18以gmail詢問賣家是否有收到款項？並確認進度,皆未收到回應 昨天（11/20)再至對方網站留言聯絡目前尚未收到商品,今天亦無收到回應

因為看網站上寫說2~3個工作天會完成寄送
以Fedex運送到台灣也是2~3個工作天左右
今天剛好一週
請問這個網站還有在營運嗎？
請問這樣正常嗎？

小弟先謝過各位前輩^^