[05/20更新] 台中柯達行購買索尼1655G鏡頭公司貨 後補保證書 註冊即過保 保卡變壁紙 直接變店保

印象中從沒在任何網路論壇發過貼文及主題，沒想到人生的第一次要獻給台中柯達行，文筆很差希望不要辣你們的眼睛。

去年12/05我向台中柯達行以33500的價格購買1655G鏡頭公司貨，交易當下我並沒有注意到沒有保證書，而是同年12/20又向該店家購買70350G才想起來跟店員反映，一段時間後，我拿著柯達行後補給我的保卡（後來發現這張保卡有些地方跟別的保卡不一樣）向官網註冊，試了兩次卻發生一註冊即過保的情形，只是以為是網站出錯，再加上工作很忙一直沒有把這件事放在心上。

官網保固狀態

保卡

發票

外盒

然後事情是這樣的：用三個月APS-C的我經歷了升級全幅的砸錢過程，分別在今年購入a7r3及另外3顆GM鏡頭，於是萌生把1655Ｇ、70350Ｇ及a6400賣掉的想法。

爲此，05/11我寄信到索尼客服想要修正1655Ｇ註冊即過保的問題，得到公司客服回覆：「Sony客服中心非常感謝您的撥冗來函，關於您信中所述，如您購買 α6600 大光圈進階旅遊組，商品內含: ILCE-6600/B 單機身、SEL1655G 鏡頭，此組合保固將以主機為準，鏡頭不另外保固，此組合隨附之鏡頭如需維修，還請出示主機保卡即可。」

我直接傻了，因為我根本沒有買a6600機身組合包，而所謂1655Ｇ公司貨，原來是拆鏡販售的公司貨。後來我又向公司詢問，那我手上這張保卡怎麼算，公司再回覆（開始輪迴）：「感謝您的回函，關於您信中所述，由於此為ILCE-6600相機與SEL1655G鏡頭組合商品，此保固將以ILCE-6600相機為準，還請您可參考原購買處提供之訊息。 」簡單來說，我手中的保卡對官方而言不具任何效力，大概只剩下壁紙的功能。

在跟官方溝通的同時，我也問了柯達行，回覆如截圖：

05/12柯達行在已讀我後，直接打到我手機聲稱：「我們跟業務問過，鏡頭有問題了來找店裡，我們是40幾年老店不會跑」。還指示我要我在壁紙般的保卡上自己壓上購買日期，兩年內出問題可以拿回店裡，自此我的公司貨鏡頭確定變成店保，只要我找不到它那a6600兄弟。

我很慶幸後面買的a7r3、2470GM、70200GM、35GM及45RM不是跟柯達行買的。而索尼之所以把組合包的相機鏡頭保固綁在一起是有原因的，在這裡我完全不想臆測柯達行為什麼要這麼做，我只是覺得跟柯達行的交易經驗非常讓人無奈，在此順便尋找我那失散的a6600兄弟～

還有一些小事情，比如說人生第一次買相機柯達行賣的a6400+18135組合，鏡頭部分是上一個人的拆鏡，連最基本的機身蓋跟鏡頭背蓋根本也沒給，哎～都懶的仔細說了。一定是我沒做好功課、犯傻，不是柯達行對我這種超新手很不友善。

_______05/20更新_______

大概是看了我的文章，今天店家line我表示：我購買1655G時還有買一顆的原廠FW50的電池1500元，並特別指出實際鏡頭價格只收了我32000，(如對話截圖)。首先，原文價格寫了$33500是我的疏忽，的確也買了電池，所以我特別在此更正：我向該柯達行購買的1655G是32000元，不是上面或3樓提到的33500元。

然後引用柯達行對話「鏡頭 SONY E16-55MM G 定價$34880......給您 $32000」，謝謝店家承認自己以公司貨單品定價($34880)為基礎做了這筆交易，只是我得到的是索尼官方客服認證的拆鏡，且後補給我的保卡經詢問官方不具保固效力，向原購買店家尋求協處得到「保固內有任何問題直接找我們就可以了.請您不用擔心」等回覆。

再強調一次：本篇重點是我從詢價到交易結束，我認知上就是向柯達行問的及買的是公司貨單品，卻成了拆鏡，更別提交易過程中店員完全沒提及鏡頭是拆鏡。所以我仍不懂店家特別強調折了2880元與我本應獲得的兩年公司貨保固權益有什麼關係，折多少並沒回答到為什麼保卡註冊即過保。

最後常識判斷一下：我如果交易過程中知道1655G是沒有官方保固的拆鏡，那還花32k比平輸貨還高的行情價購買拆鏡豈不是頭殼撞到？我本身就是頭殼撞到才跟這家店交易。是非自有公論。


收回兩次的訊息是我打錯數字，無刻意隱瞞對話內容。