今天在億華的不愉快經驗 (老闆已誠心的道歉)

又是億華文
每次有這種文都可以蓋大樓
其實不只億華啦
博愛名店久華、兆華也是一樣
網拍報價一回事,現場售價又是另一回事
開宗明義的表示我是看到網拍才過來的
他也只回答一句:不好意思,我們網頁還沒更新,現在售價都漲了喔
我是覺得這是一種信譽問題,網路報價不應該與實際報價不符
在公平交易法中,這種行為都不許可的,消費者有權利要求以報價的金額購買
雖然沒有強制力,但是正派的店家理當遵守公平交易原則
而億華這種做法,是黑店的行為,跟博漢區那些亂報價的店家已無差異

去億華人太多,小姐一次服務兩三組客人,常常都會被晾在一邊
所以想要億華小姐教你怎麼使用基本上是不可能的,她根本沒空理你
美其名是讓你有足夠的時間把玩相機、試試像機功能是否正常
但消費者又沒用過,你是不是應該指導消費者使用方式才對?而不是去服務其他客人

有一次我去億華詢問百諾的腳架,問到價錢後又考慮到這種非拉扣式的會不會很難用,考慮了一會兒想說能不能請店員指導一下非拉扣式使用方式,店員叫我等一下
結果一等就是半小時,等不耐煩我就走了
後來去數位達人,不僅學到了快速架設、收納的方法,還更便宜

所以說,買像機不見得要去億華
像機王、數位達人店內客人少,讓人覺得有被服務到,還能學習到使用方式
各位大大~~

此事就到此為止吧~~


討論下去



也沒結果


人家也道歉了



難不成 你要店長 送你一台嗎?


個人是覺得!!
億華自從上電視後, 價格越來越不實在
啥都比人貴, 服務到是見仁見智吧
電話報價錯誤 店家不對是事實 針對這個 店家已經負責道歉及處理了

匯率波動 這個也是事實 卻一堆人說是藉口扭曲!!!!

店長已說明,網路價已經在上班前改成了73900新價格 並非是在上班中邊賣邊漲!!!!
但是一堆人好像看不懂文章!!!!!
但是怎麼一堆人卻說是到現場才漲價的?

報錯價格就是要用報錯的價格賣,店長下次要學起來,第一時間的處理跟決定有時很重要的!!!!
malu_ds wrote:
..一開始店家錯了 不管是匯率還是店員報錯 就是店家錯了
但後續處理來說 算很有誠意 台灣有多少店家會因為你一個顧客三番兩次上網道歉最後減價出售

雖然錯在先 但道歉很有誠意
就看當事者願不願意接受了.(恕刪)


+1

感覺上一開始店家的處理方式真的讓人無言
後來提出的方案是真的比較有誠意

不過網路上的殺傷力是很大的
所以這一篇大概也讓店家流失不少客戶了
這應該才是店家最終提出優惠價止血的原因

無論如何該店在鄉民的心目中形象已經大打折扣
大概也很難說服大家再去吧
真的完全看不出有什麼誠意呢...
完全就是為了"封口"而做出的回應!

你報錯價格,你就要承擔(人家是當天北上之前電話確認),不要拿什麼匯率什麼當藉口
找不到老闆,你家的問題!關客戶什麼事?而且上面你們自己的員工也回復了,區區1000店長就可以搞定,所以這也是藉口
老闆說,如果這位客戶還沒買可以以69,900賣給他,這更是風涼話!老闆知道這個客戶買了,也知道延燒到網路上了,你說這個話,有啥鳥用?

如果真有誠意,就把73,400-69,600的價差退給該客戶!你們老闆不是也這樣說嗎?
真要展現誠意就用"做"的吧,用說的怎麼說大家都會!
真是敢說,關匯差什麼事情
他自己都說還有現貨表示那是水貨實機早已進貨,那當然是用原購價啊
要賺也不是用這種爛理由
niceken13 wrote:
護衛隊還真多 難怪...(恕刪)

+1 誠信+奇檬子問題而已

一堆轉移話題到成本、匯率、貪小便宜
還有威脅之說XD,這種只會越幫越忙的啦

一開始就處理錯囉,然後上網回應卻是據理力爭
方法不好,只會越描越黑,希望店家能學到教訓
我不入地獄,誰入地獄?
話說昨天我在01說我買到870is

其實這次購機事件也是有前文而且也是億華~我在找尋870is時~所有的店家都會請我留電到貨通知~只有億華是我主動要求留電~他們也不願意的一間~
我不知道為什麼~店員也沒說~只說不知道什麼時候會進貨~這也不是惡劣服務~畢竟店家要不要賣想不想賣我也不能干涉~但總感覺有種被冷落的感覺~希望億華加加油~
我覺得報價有錯,確實應該責怪店員,但是消費者堅持要以報錯的價格購買,好像也沒有甚麼道理,畢竟還沒有簽合約。

如果今天報錯成七萬整,那差三千,甚至報到六萬,差一萬三,要怎麼辦?

大家口頭上說說唉呀店家不要因小失大,或者報錯就該自己吸收都很容易,如果這一千塊錢甚至更多,要從自己口袋裡掏出來的時候,應該講法就不一樣了。

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