奧客還這麼大聲，這社會生病了...你花大錢買的用過的鏡頭，誰要買!自私!
想要鑑賞期去PChome買啦!
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愛上眼淚 wrote:
挖賽.....退貨...(恕刪)
請參考141樓所貼出來的立法理由，
這是用來解釋這個條文的目的的。
(當年經過協商，條文最後是以行政院版本為準)
保法第十九條第一項固然規定「郵購或訪問買賣之消費
者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內
，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須
說明理由及負擔任何費用或價款」，然依據該條款之立法
理由所示「因郵購買賣與訪問買賣之交易通常是在消費者 無法詳細判斷或思考的情形下，使消費者購買不合意或不 需要的商品，為衡平消費者在購買前無法獲得足夠資料或
時間加以選擇，故採將判斷時間延後之猶豫期間制，即收
受商品後七日之猶豫期間，俾供消費者詳細考慮，並予解
約之機會，為表示慎重及存證之必要，及衡平雙方權利義
務」(台北地院99年度消字第3號)
法院認為，消費這保護法是在讓消費者能夠有機會好好的
有資料或時間加以了解這個商品是不是不合意或不需要。
不合意，當然就可以不買受。
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基本上，這個案件有很多面向，
1.其實這應該算可以預知會發生的糾紛，店家如不願無條件退換，應先註明~
2.鑑賞期，跟試用期不同，但其實又有相同之處，因為一樣都要用過才知道有沒問題。
3.產品瑕疵與期望，就這個案例來說，看來並非產品瑕疵、所以產品本身沒問題；
問題在於產品效果與樓主期望不同，所以退貨原因是我不喜歡、而不是產品是壞的。
以做服務跟網購來說，退貨通常是應該的，
我之前在網路家庭購買電子產品，
買回來後覺得不好用，
直接打去跟他說這商品跟我期望的不同要退，
他們也是很乾脆的就給退了~
有在玩攝影的應該都知道，成像效果是很主觀的，
在購買鏡頭或機身之前通常都會先去打聽，
有看過別人的實拍成品或介紹才會去購買，
但，並不是真的每個人都會先做功課，
看來店家是疏忽了這點~
另外，相機會有快門數的問題，
更容易會有爭議~
(撇開作弊歸0的不說)
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Jason kid wrote:
如果消費者打開第一天就覺得不合用，就不該用了六天，才說要換
考量到廠商有明確的損失，而該名消費者又是在合乎法律下行使他的權益，
在無法揣測消費者用六天的心態的前提下，
法官也只能斥責該名消費者不該如此濫用法規，但還是判他贏...(恕刪)
提外話
我到了北部內湖某一實體大賣場, 推廣人員很老實跟我說,
" 這台一個月我網路賣25台被退了14台. 大家都說噪音很大, 你要買當然可以, 但你必須接受它的噪音. 先說好實體店面不給退喲! 我現在開給你看.... "
剛好這14位都是奧客嗎, 我覺得不盡然. 因為我也想送給我家母安裝於廚房. 但店家喊著不給退!我也不知家母是否能接受, 就先作罷.
當然,六天後退貨算濫用嗎? 法官又真了解這移動式冷氣的"特性"? 消費者心態真的買來只想吹六天的嗎? 這是好問題....
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Jason kid wrote:
很多人搞不清楚七天鑑賞期的法律規定是甚麼
消費者保護法第十九條：「郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。契約經解除者，企業經營者與消費者間關於回復原狀之約定，對於消費者較民法第二百五十九條之規定不利者，無效」
也就是說，不論是收到商品之後，是因為甚麼理由而不願意買了，七天之內都可以退，
並且你可以要求企業吸收運費，或是一個月內到府把商品收走，
至於「回復原狀」的約定，則沒有具體的規定，通常買賣雙方會對簿公堂的，
大多是因為雙方對「回復原狀」這件事情的認知不同，而不會是在七天鑑賞期退貨這件事
.
.
.
以本樓的案例，樓主收到物品，拆開試用，在沒有人為損壞下，
本來就可以依第１９條主張退貨，沒有任何問題
至於很多人說，七天鑑賞期是讓你看有沒有瑕疵，不是讓你用，那是對法條的誤解，
物品的瑕疵，屬於民法上「物之瑕疵」相關規定，與消費者保護法「七日鑑賞期」無關，
你不論在哪裡購買，就算超過七天之後才發現有瑕疵，一樣可以主張解除契約！...(恕刪)
認真爬完170幾樓（還真閒啊）
這位基德大大的說明最好最完整
誠心推薦給沒去前面爬文的人參考
許多人護航店家說什麼：
「沒有瑕疵不能退貨」（法律並不是這樣規定）
「鑑賞期不是試用期」（這是店家用來洗腦消費者，減少退貨率的話術）
「商品拆封即不得退貨」（這種店家聲明，與法律牴觸，聲明無效）
「退貨會害別人都買到別人用過的產品」（買到一看就別人用過的產品，難道就不能退貨？）
.......
許多應該是同樣網路商家護航，我了解你們經營辛苦，就不抬槓了！
重點有些是消費者，被商家的話術給呼攏、洗腦了，還反過來幫店家護航的
請早點「覺醒」，維護自己消費者的權益啊！
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