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這不是樓主所希望看見的，也不是本人所樂見的。
本店所造成樓主的困擾已經提出的道歉，
而樓主也已經接受。
經由此事件,本店會在人員及溝通上在做加強，
也會把服務品質在提昇，達到顧客雙贏。
本討論串所有關愛及批評的朋友們，
感謝您們的指教。
我們會深記來更嚴謹督促自己，
謝謝您們。
更希望舊雨新知如果對本店有任何建議，
可以隨時提出讓我們可以做的更好，
衷心的感謝您們。
除此外另回應一下幾個版友提出的疑惑，
有版友問的分身，的確是我們認識的老客人+鄰居+好友，我們上班前跟他msn說了後，
他就來店裡找我聊天，我跟他敘述這個狀況，他就說他願意幫我回覆，
他並沒認為我們店長的作法是對的，報價多少就應該用多少賣。
也認為店長有錯誤判斷，只是覺得沒那麼嚴重，並沒有偏激的幫我們說什麼？
純粹是聽我描述完後得個人觀點，如此而已。
對於造成朋友困擾，深感抱歉！！
有版友把小君店長說成是我女友的帽子不要亂扣，會出事的。
她只是一個單純的店長，不是我女友，沒有將關係搞清楚，
而做出這樣的發言真的會傷害到小君店長。
最後感謝版友們的指教^^
本篇文章的處理回應已得到樓主的諒解，所以不會在對後續作任何回應。
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旭日大發洋 wrote:
誰都有被老闆罵的經驗
權限這種東西手下店員店長一定都只會有一個極限
超過這個極限自然會非常難決定,不是不能決定,而是決定錯了可能後果嚴重
小君店長都自己不聰明,可能難以決定這個事情,所以才要請示老闆
剛好好死不死老闆沒接聽電話或打不通,所以才.......
這件事應該處理時間也不過短短的20分中左右吧
老闆放假短短這20分中沒接到手機,不得好死
店員報錯價格,不得好死
小君店長沒處理好,不得好死
這樣子可以了吧!!!
我實在很難想像,有氣到不能原諒的地步嗎?
店家又不是沒道歉,也不是沒有誠意處理,也不是沒承認有錯誤疏失
我不認為意華沒錯誤,但是有到罪要處死的地步嗎?
我沒有幫任何人護航,純旁觀者心態,當場我會生氣,但是明事理也要聽解說
油價上漲,中油也漲,難道中油沒有油庫存了嗎?
很簡單,這是平均成本,所以一定要上漲,所以解釋漲價的原因沒錯
但是 解說漲價的理由 並不等於 騙人吧! 說不定是事實 但並非 對錯的重點
只是錯在電話詢問時的報價是多少幾個小時後不應該漲價,因為先前已經報價了
很多人方向完全錯了
大家有想過,若是客人問了兩天後才來,既沒留訂金,也沒留姓名,像公司貨漲了10%來說
店家依然要賣舊價格嗎?.這樣子店家真的也很難拿捏,該漲又漲不了,這樣不是被吃夠夠
看完只有一個心得,打億華的"打手"還真多
都不是當事者,但都超激動,老闆店長店員都判死刑好了,從這個地球消失算了
開玩笑的 不要打我
所以說這位所謂的老客人+好友+鄰居說了一堆,
好像對ewhat也沒有什麼實質上的幫助吧?
ewhat錯在一開始就用匯率的理由,企圖圓報錯價格的疏失!
希望ewhat真的可以得到教訓,不要再有機會讓老客戶or新客戶上網來ooxx...
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weichen1021 wrote:
針對此一事件的發展到如今，已變成了網路筆戰。
...(恕刪)
整篇看下來，最酸的就是你們的『老客人+好友+鄰居』發的那篇，誰興趣在這裡戰?
weichen1021 wrote:
他就來店裡找我聊天，我跟他敘述這個狀況，他就說他願意幫我回覆...(恕刪)
所以老闆知情也不是在狀況外，而照推理有二種可能
1.MSN通知了鄰居之後，他就來你店裡，聽完你說的，之後再回去他家，用他的帳號發了這篇酸文，而恰好鄰居的IP和你們貴店只差最後一碼(或者完全相同)。
2.MSN通知了鄰居之後，他就來你店裡，聽完你說的，直接在你們店裡用他的帳號登入和回覆。 只有這二種可能吧。
但無論如何，老闆是同意(或者默許)這位『老客人+好友+鄰居』長期幫你們店說話，幫你們店裡講好話就對了，是這樣嗎?
既然老闆自己都承認有『老客人+好友+鄰居』這個帳號，那些打死不承認億華有親衛隊的可以閉嘴了，至少這裡就有一個最忠誠的親衛隊作楷模，且你永遠不知道『老客人+好友+鄰居』到底有多少個，或許只有一個，也或許......留給眾網友自行判斷。
最後祝福憶華生意興榮、高朋滿座，老客人越來越多！
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文章編號：10357698
到億華買東西的都是去看妹?幫他說話的都是因為店內有很多的妹??
我幫他說話他會給我什麼好處??到是閣下一直針對人家店員的性別做文章又是什麼心態??
閣下的文字解毒能力還有EQ絕對很適合繼續抓著人家的店員繼續開砲...加油!!
我想我說的你大概看不大懂....
因為內文裡沒有『OOXX正妹...
正妹隨口說說就信，只能說洨衝腦沒藥醫。』這類高水準的言論，你大概是看不懂....沒關係我解釋給你聽
1.我只在億華消費過幾次，覺得服務還不錯。
2.上次他報價比別人貴，所以我去別的地方買。不用懷疑大部分的客人都是價格取向，除非該店家的服務真的很劣..
試問有哪些人會因為妹多可以看，然後可多花錢買貴的??(這是閣下這種用意識形態及高EQ的人無法理解的...)
3.錯誤已經產生了...而苦主也覺得店家的道歉是有誠意的，像您一樣的人是在HIGH什麼??
我之前說的字太多你難吸收，這樣你看懂了沒??
ykleu wrote:
烏賊戰術果然是大大地好用，
90度這件事據版大說是完全沒有這回事，
看來女人只要長的美又肯穿的少一點，
拉出來的嗯嗯也會一堆人說是香的。(恕刪)
