提個問題好像小弟在質疑啥之類的 , 講一堆結果也是沒回答 , 一整個... ~
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Guccii wrote:
不知道樓主說的是不是這位?
http://www.flickr.com/photos/jack54207788/2538058191/in/set-72157606988956479/(恕刪)
是這位嗎??
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，的確有看到拿出相片在跟顧客講(也是有聽到他說講這麼多你也聽不懂這句話)，過一陣子等沒人我就問550d而已他卻是愛理不理
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北極光重視承諾及服務品質,這名員工已正式離職囉,沒有調點之說喔...
部分網友提醒,應做好員工教育訓練,這點我們深表贊同,未來也將加強這方面的訓練,避免再有類似的行為發生
北極光已經成立9年了,凡走過必留下痕跡,在這九年當中,確實出現過幾位不重視服務態度的員工,但都已在事件發生後陸續離開公司,但網路上的評論卻還是永遠存在,也讓其他認真工作,重視服務業精神的另外3X名北極光同仁,同樣受到批判及污名化,為此,也向這些同仁感到抱歉.
北極光其實非常重視服務品質,因為老闆也沒辦法接受買東西時,還要看人臉色,希望提供一個良好的購物環境,所以:
除了針對被客訴同事罰款$2000~$5000(視事件)外,
對於剛入門的單眼新手朋友們,擔心花大錢購買到不合用的相機,提供門市購買,7天內不喜歡換貨服務,每年年底亦舉辦展示機出清(包含已拆封之換貨商品)超低價優惠折扣,讓更多同好可以輕鬆入手!
並於3月份起,每個月提供免費外拍服務,請知名老師及漂亮麻豆,讓更多喜歡攝影的朋友,在玩相機時能有更多樂趣
往後將會更努力提高門市的服務品質,亦請各位網友提供意見,若對門市人員服務態度有疑問,歡迎撥打03-4270780客訴專線(周一~周六 am9:00~pm6:00),將有專人服務,並提供精美贈品喔,感謝您
北極光數位有限公司
黑利亞 wrote:
今天去北極光看相機沒...(恕刪)
黑利亞 wrote:
今天去北極光看相機沒...(恕刪)
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0989994483 wrote:
大家好:我是北極光的...(恕刪)
建議貴店好好檢討
小弟用相機的的資歷不算深
2005年開始至今
也是久仰貴店大名
中壢NOVA的傳說
就是一南一北兩家店
至於貴店為什麼這麼有名
請上網查查網路評價
不要說在店裡停留
看一眼都不敢找麻煩
要經營良好的評價要一輩子
要身敗名裂只要五分鐘
----------分隔線與樓上無關---------------
小弟的心得:
不要以為自己跟店員多熟
出門做好機身配件價錢功課
堅持自己想買的東西
店員勸敗的東西
真的很心動
也不要當下就買
回去查清楚
是不是自己想要的
也不要貪便宜
最後算一算才發現+配件
比別家貴好多
店家常用的伎倆就是機身低價
配件高價
羊毛出自羊身上
購買同時還要考慮售後服務
才不會變成孤兒冤大頭
拍出自己喜歡的照片，就是最美的照片。
http://www.flickr.com/photos/dy123456789/sets/
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