今天在億華的不愉快經驗 (老闆已誠心的道歉)

皮爾卡燈

1926分

71樓

皮爾卡燈

個人積分：1926分

文章編號：10334186

我也是前一天看網路報價sigma10-20 16600$
隔天去店裡面報價18000$

也是挺不爽

malu_ds

156分

72樓

malu_ds

個人積分：156分

文章編號：10334187

我想也只有這家店可以讓小小的糾紛可以延燒這麼多篇

我自己的看法

一開始店家錯了不管是匯率還是店員報錯就是店家錯了
但後續處理來說算很有誠意台灣有多少店家會因為你一個顧客三番兩次上網道歉最後減價出售

雖然錯在先但道歉很有誠意
就看當事者願不願意接受了

如果是我就接受了幹麻跟錢過不去

霸子

46分

73樓

霸子

個人積分：46分

文章編號：10334188

aspire5500 wrote:
但是油價在跌時,

售價有調整回去的卻很少,

但是大家都知道很多東西都真的是油價漲時才開始生產或是做好的嗎?

就像進貨真的是進在最高嗎?

唉喲，不要拖我下水啦！
我只是睡不著，所以上來逛逛而已

我的意思是說，與一月的.367比，目前是貴了2%
所以如果一直都沒調整的話，那現在調2%，應該是近1400

只調1000，算厚道了

我知道我的文筆不好啦
不過，真的有這麼差嗎？？

也許從小事開始做起，是邁向成功的第一步吧

阿~斯巴拉

0分

74樓

阿~斯巴拉

個人積分：0分

文章編號：10334204

aspire5500 wrote:
霸子大大,真厲害,連...(恕刪)

如果我沒看錯的話....
閣下註冊日是2009/02/14...
而今天到目前為止也只過了3.5小時左右...
第一篇就獻給這個討論串了嗎

鄉野

33分

75樓

鄉野

個人積分：33分

文章編號：10334215

為了個七萬三千元上下的相機會願意千里迢迢開車北上購買，
真的還會介意那五百一千??

樓主並非在意價錢，而是店家的處理態度...

如今，店家也端出了彌補的措施，就看樓主是否願意接受了，
只希望事情能皆大歡喜解決，同時也能藉由此事件讓店家了解，
信譽建立不易，往往破壞絕對比建設還得容易又快....

處理事情~~謹慎!!謹慎!!再謹慎!!上面大頭沒有結論時，
員工親上火線不見得結果都會是正面的...執業不易啊!!!

ankochiu

311分

76樓

ankochiu

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文章編號：10334227

員工不笑要不要開除真的要看老闆了
有些老闆認為笑是服務業的最基本要件

如果是我這
不笑是吧?

我昨天買了十桶黃色和黑色油漆
犯錯的就給我準備去漆馬路安全島
我還指明要在日正當中的時候漆

我是沒開除人沒錯

這十桶刷完還不笑的話
隔壁街的安全島也需要漆一漆

省遣散費的方式
來自高人指點呀

---

這事件中我們學到幾個教訓

1."老闆一定要帶手機"
"不然就要給員工足夠的權限"
如果這兩個都已經有了~那是這店家該死

2.寧可不報價
不可報錯價
一個找對藉口度爛你的客人會帶走十個本來要上門的客人

3.發火的客人比牛還難搞
就算你降價給他~還要跟你使使白眼順便凹點贈品
(剛剛小姐也跟我報告今天我們店裡也遇到一個)

補充:那個傢伙說要凹贈品時被店長轟出去了
聽到後我的感覺是....店長幹的好.....

4.滅火隊的養成非常重要

5.這世界需要多些油漆剝落的安全島

到狗窩裡說狗臭豈有不被狗咬的道理

aspire5500

1分

77樓

aspire5500

個人積分：1分

文章編號：10334241

"讓我搞清楚一下

樓主興高采烈，北上去億華買相機，出發前還特地詢問價錢

卻因為店員無心之過，到店家發現價格報錯了，店家不能用電話的價格賣樓主

樓主浪費時間，很不高興

想用網路力量威脅億華，店長卻不吃這一套

店長只會找藉口說匯率波動

所以樓主很不高興的離開了，以後不再去億華購物。

是這樣嗎？"

接著還有下文，

網路力量威脅(真的要用威脅嗎?)真的很大，

在匯率波動這藉口無法服眾後，

店長也做了讓步且釋出最大的誠意，

考量樓主精神上的損失願意給樓主69900元的價錢做為彌補，

接者就是擁護億華一派與網路力量威脅派繼續發言中....

不過最可憐的就是樓主，

如果用69900去買應該也開心不起來。