我在燦坤已消費多年,算運氣好吧~還沒碰到讓人生氣的事~
是還沒到很嚴重的地步,所以有很便宜的我還是會選燦坤
前陣子拿了消費券要換數位相機,跑了我家附近的分店
除了態度散漫加一問三不知,而且機型太少問他有沒有貨
他竟跟說:沒有~不知道(你是不會調貨嗎)

我又問他廣告寫的優惠專案 店員竟也我跟我說:沒有,過期了

明明電視網路廣告狂打~日期根本還沒過~竟跟我說沒有?廣告是打爽的嗎?
後來我不死心跑去內湖總店問,店員跟我說:沒錯,有這個優惠
而且店員真的很用心跟我介紹相機(一個正妹)當天心情就很愉快

隔天我決定要買了,再去一趟
換一個店員跟我介紹,雖然是男的,但一樣很用心,而且懂得更多
讓我馬上就知道需求決定我要買那一台
結果很不巧我要的顏色缺貨,我請他幫我調貨
我想說再來拿就好了(內湖離我家有40分鐘車程)
結果他說他會親自送到我手上(燦坤服務有那麼好?我只是買一台DC...)

我是有問他我之前在分店碰到的事,他說分店跟總店本來就不一樣~
分店也常常不跟優惠,要看店長良心,客人也常在反應~
總之這次消費讓我感到很滿意,而且還讓我A很多東西~

隔天也準時送到我手上,還一再跟我說明保固時間~
總店跟分店真的差那麼多嗎?有沒有人跟我遇到相同經驗的?
怎麼感覺不是同一體系?不是同一間公司嗎?
還是說我只是運氣好,單純碰到的很好負責任的員工?