抱怨文---SONY相機的品質令人感到失望

先說明筆者不是一個相機玩家，只是一個出外旅遊時會使用相機的旅人，4月1日於走訪阿朗壹古道的旭海路段時，我使用的SONY DSC-H5/S(機號：5412016)突然罷工，關機時鏡頭縮不回來，從螢幕上也看不到鏡頭的影像，當時以為是控制鏡頭伸縮的馬達故障，而且之前使用皆正常，該機也無泡水、碰撞或不當使用。回家後於4月6日送至原購買地台南市×明修理，該店家說因該機已過保固期送至原廠需收300原檢測費，無奈地付了該費用之後，期望維修費該費用可抵掉維修費。4月8日該店來電說明原廠檢測出來結果是鏡頭組損毀(可是鏡頭明明就是好的啊)，換新一組約台幣9000元，我聽了當場愣住，這分明是叫你買新的相機嘛！我覺得有些事不吐不快：

1.相機雖過保固期，但相機皆在正常使用下，無泡水、無碰撞或掉落，且僅拍攝約3800張相片，在使用時突然當機，您說這是品質的瑕疵？還是消費者倒楣？
2.SONY品牌應是重視品質的世界性大廠，其表現出的產品品質竟不如預期，令人非常失望。
3.假如這種當機事故是正常事件，下次購機時我會購買價格較低廉的數位相機，因為拍到四仟張是相機的極限，不需買太好的。
4.這個經驗將告訴週遭的親朋好友，供他們做選購時的參考，以後該廠牌的任何產品，在購買前我也會謹慎考慮!!

由於筆者對相機不內行,在此請求各位網友告知：
1.以上述內容，我的相機真的是鏡頭組損毀嗎？
2.除了原廠可以檢修外，我還可以拿到台南地區的何處去維修？
謝謝各位