2004年從第二台數位相機開始,相機的購買非億華不可!!
無論是價格及售後服務絕對一等一......

不過就在上個週末後....我應該再也不會踏進去了吧!
上週末帶著相機一如往常(平均半年清一次)要去芝山站清CCD...
出示保卡後,前台服務人員說...."先生公司貨過保固清CCD要收費"
老實說,這是我第一次聽到,印象中億華買相機終身免費清CCD,我跟朋友推薦時也是這麼說的!!(天啊~我也害到別人了!!)
但從第一次在億華買相機開始,也從未聽到任何服務人員提到公司貨清CCD只有一年!!!
外場人員就馬上上該公司網拍查詢"關於我",跟我說這裏寫很清楚,外面也有貼!!還說這資料2004年就有了......(上面的資料是沒有修改過就對了!!)實在一整個無言!!
還說裏面工作人員誰誰誰做幾年,都知道!!意思就是說這規定早就有了(大家比資深就是啦).....
唉...........
1.我98年買了5D2到現在,去清不少於5次吧!怪怪~之前都可以!!!(我有提到,外場人員又感覺逼迫的態度問,是誰是誰!!是哪位!!?拜託~~我哪記得誰啊??)
2.我買的時候,5D2只有公司貨並還沒有水貨,為什麼服務人員當時沒提醒呢!!??跟我去的兩位朋友也完全不知!!

最後就是清最後一次免費的,以後就要開始收錢了.....
只能說公司貨該死,我的無知該死!!

無論如何感覺很差!!
胖子老闆加油吧!!
小君店長走了後差很多!!
我應該也不會再光臨了!!
我也不再推薦朋友選擇憶華了!!

億華加油吧!!

雖然我不曉得什麼時候開始的
不過記憶中這規定已經很多年了
水貨才有終身免費清CCD
從憶華還是小小間店面時,好像剛被天下雜誌報導過,我就都在憶華買相機,
能讓我從內湖跑道士林買的原因是價格,最近也還去買過鏡頭,不過現在我不會把他當第一優先考慮了
實在還是因為價格不是最便宜了
說實在相機沒壞過,所以沒感受售後服務,但是想到老遠跑去還沒便宜到就有那麼一點點不舒服
看了樓上之前的發文......
很抱歉我實在無法回覆您的言論內容!
怕被笑.....
別再被禁言了哦!
男女也要分清楚!!
加油.....
(上一樓已被管理者刪除,略過~)
看到這篇文章感覺到服務業很可憐

1.網路已經規定好幾年的服務內容,之前給方便,不代表可以隨便
2.當場也有再一次告知客人
3.告知完畢依然免費幫客戶做最後一次清潔
4.做了公司貨都做不到的服務,公司貨買回去第一天都要收費,人家還一年免費

還要被酸
我是店家或是店員,一定會堅持公司規定,不清潔...原則問題

我公司貨買了去彩虹清潔,保固內清潔幾次都要錢
那不是早該翻桌了

消費要有好服務,消費者水準是否也該要提升呢?

話說國祥也在今年全要收費了,那之前因為國祥都免費清ccd而買的客人不是%#$%^$##


億華好像規定的蠻清楚的
wandw wrote:
看到這篇文章感覺到服...(恕刪)


題外話我去年有在億華買水貨,當時有問過店員清理入塵問題,
店員當時也是說他們看情況酌收清理費用,我是去年七月在忠孝復興店問的
因為我還沒清過所以也不清楚到底要不要收摳摳

難怪有些終身免費清理感光原件的店家,就算價格很硬,能輕而一舉擊敗經營多年來的網路名店...

一台相機是能用幾年?這些服務好的店家,是為顧客下一台相機也是在我家買而已!!!

做不到的店家,只能看客戶被蠶食掉!

樓主跳家了,會不會帶著親友們跳呢???!!!

wandw wrote:
看到這篇文章感覺到服...(恕刪)


謝謝您的提醒,我也相信服務業真的不好做~
但文章上已有提到,我不知他網路上是何時改的,是我購買前??或是我購買後??
我實在不得而知!!
更何況我並不是在網路上買的!!
我每次購買都親自已店家,當我購買時是否應善意告知!!?
何況我是98年買的,其間清過不下5次以上,我相信我不是都在第一年清的,為何這次才知道!??
我實在不太了解!!
所以以上便是我消費經驗分享囉~

就是因為我都很支持億華,所以僅表達我的特別失望罷了!!

darrencc wrote:
2004年從第二台數位相機開始,相機的購買非億華不可!!
無論是價格及售後服務絕對一等一......

不過就在上個週末後....我應該再也不會踏進去了吧!
上週末帶著相機一如往常(平均半年清一次)要去芝山站清CCD...
出示保卡後,前台服務人員說...."先生公司貨過保固清CCD要收費"
老實說,這是我第一次聽到,印象中億華買相機終身免費清CCD,我跟朋友推薦時也是這麼說的!!(天啊~我也害到別人了!!)
但從第一次在億華買相機開始,也從未聽到任何服務人員提到公司貨清CCD只有一年!!!
外場人員就馬上上該公司網拍查詢"關於我",跟我說這裏寫很清楚,外面也有貼!!還說這資料2004年就有了......(上面的資料是沒有修改過就對了!!)實在一整個無言!!
還說裏面工作人員誰誰誰做幾年,都知道!!意思就是說這規定早就有了(大家比資深就是啦).....
唉...........
1.我98年買了5D2到現在,去清不少於5次吧!怪怪~之前都可以!!!(我有提到,外場人員又感覺逼迫的態度問,是誰是誰!!是哪位!!?拜託~~我哪記得誰啊??)
2.我買的時候,5D2只有公司貨並還沒有水貨,為什麼服務人員當時沒提醒呢!!??跟我去的兩位朋友也完全不知!!

最後就是清最後一次免費的,以後就要開始收錢了.....
只能說公司貨該死,我的無知該死!!

無論如何感覺很差!!
胖子老闆加油吧!!
小君店長走了後差很多!!
我應該也不會再光臨了!!
我也不再推薦朋友選擇憶華了!!

億華加油吧!!

嗯.....阿jo胖老闆....怎麼還沒出來....
名嘴只會消費別人的傷口,他們發言,我們發炎。
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