這是我去年6月在光華商場4樓利聲電子購買的DV上星期營幕發黑無反應後送修(在正常使用下)一星期後得到的答案是主機板故障維修費要7500大洋我說還在一年保固內耶還有當初買的時間小姐跟我講這是公司貨有任何故障在保固期內都會負責維修結果利聲說您買的是水貨主機板沒保固 保固書內寫的很清楚(有嗎??)而且該位小姐巳去澳洲唸書和利聲無關那..那這保証書是在保証什麼咧???????保證書如下圖 請教各位先進大大我該怎麼辦謝謝!
這保證書看上去 像是店家自己的保證書因為沒看到原廠的名字在上面 猜測真的是水貨那位小姐說公司貨 我看應該指的是他們公司的貨 (公司貨)不是"原廠"貨主機板應該要屬於保固範圍內免費維修的東西如果外觀沒有摔到的痕跡 或是泡水的痕跡 非人為因素損壞那只好找消基會或到蘋果日報申訴
老實說,店員來來去去,口說無憑,一切以保證書文字為準仔細看條款1跟條款3,很明顯是在走模糊地帶“售後服務保證維修”簡單說穿了,就是“保修”,不是“保固”保修,是保證可維修;這跟保固是差很多的...再看條款3.,根本是無責條款啊...這張“保證書”,看來是相當的無懈可擊啊...
anneray wrote:這是我去年6月在光華...(恕刪) 看起來像是賣家的店保固書這張保固書,第3條看起來還要收零件維修費用的,感覺好像這張保固書沒有用>_<你可以看看億華/相機黨部 的保證書,都有提到正常使用保固期內"免費維修"而你這張保固書就.........@.@