火大消費經驗-高雄科隆

大家一直在講的就是科隆服務爛呀,
樓主打的文章他負責,我打的我負責!

我管他店大不大,當初沒履行與我的契約協定,也不主動說明狀況!

對我來說,就是服務爛!
t9000 wrote:
文章內容你提出的問題都是對人不對事
相機失焦,可以喇出一堆廢話,
字字句句都說是柯隆服務有問題,
如果物品故障 ,
店員如果會修理,
那他應該去做維修,
不要因你個人的買到爛貨,
把氣出在那一干的人等身上,
物件有問題,
該送公司就送公司鑑定,
想把事件牽扯之前一些舊文,
再推到消基會,
你把整間店說得很爛,
那科隆早就消失了,
事業坐大糾紛一定有,
您的後續發言已經失焦了,
勸樓主網路發言要慎重,
提醒您的目的是水貨鏡頭問題,)


我完完全全誠實陳述事情經過

當然有很多細節沒辦法講得很完善

但我針對什麼人?

店員答應回我電話沒回,還連續2次,這是水貨問題?

維修師傅到送修第11天,回我電話,一開始竟然還說沒看到我的鏡頭,這也是水貨問題?

反正我只能說,我最近這幾天就會再度去送修,我會全程錄音

您是科隆的人也好,是他的朋友也好我都無所謂

反正我之知道

科隆要賣水貨賺客人錢,就要履行保固一年修到好

而不是推(推說是相機跑焦)拖拉(說好的5~7天變成20天)

如果店家保固根本修不好,我不如去買科2手過保鏡頭還可省下一大筆錢

消費者有疑問,訴諸法律,請求消保官解決,這樣不對嗎?

還是可以請您提供更好的辦法給我呢???

還是,花了錢,受到這種"高級"的服務,不能講?



看來千錯萬錯,就是我自己錯,我笨我呆,不該買水貨

只要我買公司貨,店員就不會連續2次說要回我電話而晃點我

只要我買公司貨,維修師傅就會立馬看到我的鏡頭,而不會到第11天還沒發現

只要我買公司貨,我就會得到至高無上的服務品質

千錯萬錯就是錯在我買水貨

我不識貨

我沒錢,買不起公司貨

對不起喔~大大

t9000 wrote:
文章內容你提出的問題...(恕刪)


不好意思, 請問我因為買水貨, 然後發生問題, 這的確是水貨問題

但是我在保固期間內 要求廠商維修到好, 然後廠商態度差, 這也是水貨問題?

還是我們該死活該倒楣 買到有問題的水貨? 就要忍受廠商這種態度?

如果他們沒辦法維修到好, 當初就不應該賣水貨, 直接跟其他相機店一樣說他們只賣公司貨不就好了

既然敢賣 敢開保固卡, 那就有責任義務負責維修到好為止, 這我們也沒拿刀威脅店家吧!

甚麼叫水貨問題? 對拉 我們沒錢買公司貨可以嗎? 所以都是我們的問題

t9000 wrote:
文章內容你提出的問題...(恕刪)


我真的我不懂你要表達什麼

樓主描述的都是他遇到的狀況 重點是態度的問題

你買的東西有問題 拿回去給店家不對嗎?

態度很好的跟店員說 店員如果跩個二五八萬不理你

或者是 只會喔喔喔 你的感覺會好受嗎?

服務業不是這樣做的阿 OK?
謝謝大家的指教,

我想當初會上來po文單純是先爬文看到有人有類似狀況,才決定把經驗分享給大家

我絕對沒有誣衊科隆任何一個人,

反正我已經說得很白了

我會再送修一次

會全程錄音

我這次不會摧鏡頭

就看看科隆可以修多久

要吵架我不擅長,我也不想吵,我只希望消費者因當得到合理的對待

如果今天只有我一個人遇到這種問題,我PO文大家可以懷疑我惡意中傷

但自己看,多少跟我相同狀況的人一一浮出水面

難道,我們是奧客?

不再回應,感覺已經變調了...

清者自清,不解釋...
不用在意一個人的質疑啦,我相信您也挺您!

JoeEason wrote:
我完完全全誠實陳述事...(恕刪)

像您這種抱怨文,通常在10頁之內一定會有護衛隊出現,所以也不用大驚小怪囉,你講得再清楚,仍舊是會有人刻意模糊焦點的。
爆料投訴
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記得要說清楚一點
不要怠慢了

t9000 wrote:
億華價錢沒有科隆漂亮...(恕刪)


億華的確價錢不太漂亮,有些價位跟其他水貨比起來還是高,
但水貨的售後服務真的很棒,又很用心、我不是億華的員工,
只是一位光顧一次後就決定後面都跟億華購買的客人。:)
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