分享“udn買東西”對客人強行分類的行為

剛剛客服打來道歉了

也承認是系統判定錯誤

算是值得讚許

所以我就接受了

只能說在他們的app給一顆星評價還是有用的

希望他們能好好的珍惜自己的商譽
2020-01-20 17:06 #1
也沒什麼好氣的啦,人家本來就可以選擇客人的啊,管他是用什麼理由
他不想賺,就只好給別人賺囉,你也有選擇的權利啊
飛在天上的大X wrote:
也沒什麼好氣的啦,人...(恕刪)


當然可以選擇客人

但是不是用污衊栽贓的方式

打這篇的目的只是分享這間公司的行為

多一個人知道是一個


謝謝你的回覆
UDN之前我常買,後來有一次買一顆鏡頭後客服打來說缺貨要我取消,我就配合取消.
取消後才發現這隻鏡頭還是有在販售,只是價格上去了.
打去客服表達抗議,有貨不出.客服就鬼打牆的說是供應商供貨問題.
我就鄭重的告知客服,我是跟UDN購買,發票是UDN開出,並非代購行為.
我已經確認下單完成,並且完成信用卡扣款.UDN跟供應商的關係與消費者無關.
無端的欺騙消費者缺貨,要求消費者取消訂單,卻在網站上繼續銷售相同產品.
已經無視商譽.
客服除了鬼打牆式的道歉,就一直推說是供應商問題.

我請客服正式用文字回復:[缺貨是供應商供貨問題與UDN訂單成立無關.] 我會公告周知.
後來客服就不敢再用供應商當作推託理由,改口說會去協調出貨.
一拖再拖,拖了一個半月才說有貨,這期間價格高一點的繼續在銷售中.

這家網購電商早就無商譽可言.....

截完圖順手把帳號刪除.


ks_stone wrote:
UDN之前我常買,後...(恕刪)


真心覺得這家的客服很悲哀

功能只是拿來道歉的

不是他們能力不足

是公司給他們的權限太低

就像我這種莫須有的事

說是系統判定

他們也無法去改變

連幫客人去平反都沒辦法做

所要多幫這間公司宣傳無理的行為

謝謝分享你的經驗
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