Seagate回復了RMA~有台灣選像了
大家抗爭得到結果...不論是原廠錯誤還疏失...希望所有的消費者要據以利爭
而不是對消費者隨意的保固幾年的牛肉..卻沒有用~
20090512 PM12:08(順便調整文章順序)
小弟觀感
我想大家可能想說~就不要用(買)S家硬碟或買不買那家代理商硬碟...
不能說這心態不對(雖然我也這樣想)
不過如果消極的做法.等到WD.或H牌....或更多廠商這種做法..難道台灣要被孤立嗎?
那幾乎只有大餅的國家..才有原廠福利才有消費者權益..
以目前台灣看來..幾乎3C或家電不等通路..幾乎都是代理商天下.(不然維修就是簽約維修)..
哪來的原廠設立台灣據點呢???....連Seagate(或羅技)故意(忽視)台灣這個地方
小弟不是有錢人.單純消費者就應該有消費者權益~何況我買的是它標示原廠有5年保固..
哪我應該得到5年保固權益在哪裡呢?.......
PS:買東西是廠商給廣告的誘因.也是原廠提出給消費者權益.....
我花錢買東西.得到卻是廠商或代理商"隨意"保固.......暗..那錢還我.我要退商品
在創造RMA單子~請在紅色框框給我台灣選項..就算學WD自己寄也可以~
在查看硬碟保固時看的到.....在建立RMA時卻吃不到.
這也是大家討論重點~~~感謝有能力大大.我只能有小小力量
-------------------------------------------------------
20090511 PM2:10
以下是我~回覆客服:
如果我們的問題是那麼制式就好.請看好我們要訴求是什麼..不要做應答機器人
我看客服如果那麼好當~請一個機器人來就好了~
並附上網路討論串
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=297&t=1048649&p=1#11877243
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=297&t=1046837&last=11897780
http://forum.coolaler.com/showthread.php?t=209276
http://forum.coolaler.com/showthread.php?t=209234
http://www.pcdvd.com.tw/forumdisplay.php?f=20
等PTT..各大網路及論壇~..
------------------------------------------------------------------------
20090511 PM1:11
聯強回覆非常制式的問題~我看推卸責任.反正是原廠收掉不關我聯強的關係
我也回復客服.如果問題是那麼制式就好.請看好我要訴求是什麼..不要做應答機器人
首先感謝您的來信，讓我們有機會為您服務。
我們很重視您的反應並希望能儘快協助瞭解及處理，關於您所詢問的問題，在此向您說明：
1.感謝您的意見，提供您聯強目前針對SEAGATE硬碟的保固服務方式:
http://www.synnex.com.tw/asp/service/EnsureDesc.aspx
2.針對服務方式，您也可直接洽詢SEAGATE確認，原廠專線:0800-666-910
服務不周之處，尚請您多多包涵，謝謝您。
聯強國際客服中心 (服務時間09:00am~06:00pm)
北：02-2508-0055轉9
中：04-2358-2323轉9
南：07-716-1190
聯強E城市 http://www.synnex.com.tw/
並祝 順心如意
聯強國際客服中心 敬上
【服務代碼】：COA9002786
以上
PS:我詢問之問題鳩如同我所PO的.不過在上班不便打電話去SEAGATE確認，原廠專線:0800-666-910 ..
不曉得下班時候還可以打嗎???~還是有哪位網民幫忙哩
----------------------------------------------------------------------
20090510 PM:3:48
其實我的訴求是~既然外盒是標示五年~但是聯強保固3年(一年全保)
其往後的4-5年保固因原廠取消台灣RMA而造成影響....且聯強不負責往後保固
哪這個外盒標示5年根據從哪裡來呢~(所以我認定台灣代理商與原廠串聯壟斷台灣市場)
因為作為台灣區代理商~竟然無任何作為得且任意的讓Seagate更改全球性保固範圍...
且刻意讓台灣從RMA中剃除..且與聯強在香港代理差異保固...讓人覺得吃定台灣消費者
萬惡的羅技後第二家~Seagate出包又改保固 拒買Seagate產品吧
香港與中國大陸保固
------------------------------------------------------
購買Seagate硬碟卻越想越不爽~~~誰可串聯抗議
之前買500G.320G多顆(不過已經有一顆320快掛)~
看到各網路Seagate消息.....越想真的越不爽~~~
沒想到原廠和代理商一樣都是可隨意更改RMA和保固~~
就寫給客服..如下
敬告代理商:
貴公司作為台灣代理Seagate硬碟竟然漠視(並聯合)Seagate公司取消台灣RMA..
當初購買硬碟五年竟無保固作用(當初外盒標示5年保固.近新品為3年.
代理商竟然只做一年全保.不得RMA.保固一年後需經代理商且收費)....
其做法枉顧消費者權益.且原廠竟聯合代理隨意串改保固內容..
將於網路串聯拒買聯強.亞銳士.建達代理之商品..
..並公布於各大網路及論壇.並抗議Seagate及代理商漠視消費者權益.並上傳於行政院消費者保護委員會
PS:貴公司於香港的保固與台灣差異.竟然漠視台灣這片消費者.作為代理商應該汗顏
請問這個盒子寫~原廠保固五年現在我要送哪裡...聯強你打算滾到香港嗎??
大家踴躍的拒買代理Seagate硬碟廠商~
聯強.亞銳士.建達~
我已寫客服抗議~目前建達和亞銳士無法開啟網頁
http://www.synnex.com.tw/asp/service/Service_MailBox.aspx?ClassifyID=68006&ClassifyIDLayer=02608¤t=TA
PS:若各位網大~若有不妥再告知小弟阿~
對Seagate超不爽的啦~不過英文不好不能寫到米國抗議~暗~
