奇美電視742E500有烙印現象

最近我的電視中央出現一條黑線, 跟奇美客服反應過後說是烙印現象, 以下是奇美的回應:
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已將您所提供圖檔轉交相關人員判定，而經由判定為殘影烙印

所謂烙印,即液晶在長時間同一個畫面下,液晶某個角度固定太久,而無法完全回復,造成畫面明顯的線條或圖案;正確來說應該說”影像殘留”(Image Sticking)
而比較容易造成烙印現象的,大部分均為黑白或色相反差大的畫面;另外PANEL所使用的驅動IC也有關係,目前新的PANEL幾乎都有自動偵測,可以自動調整液晶角度,避免烙印

導致烙印現象者，屬於人為因素，不在保固範圍內；此為液晶物理特性，所有液晶品牌皆不列入保固範圍。

現象若要解決烙印的情況,輕微的話,可以以全白畫面燒機2-3天,情況應該可以改善要說多久才會造成烙印現象以及要多久時間才會消失,目前PANEL廠並無數據可以提供,測試的話,一般規格最少以24小時去做燒機測試,目前也只能請客戶盡量不要使用同一畫面太久,避免烙印現象了
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在板上看了諸位大大的解說之後,想再請教有經驗的大大們, 我該如何去跟奇美說明此情況呢? 因為我已經打過好幾次去奇美客服反應,但他們就是認為這是人為因素並不在保固範圍內,態度十分強硬的不願幫我的電視做任何處置.但電視才使用將近兩年仍在保固期內,而且平常也使用於看第四台與DVD而已,並沒有所謂長時間在同一畫面下,因為我本身對此也不是很懂,沒辦法跟強硬的奇美講那麼專業的理論,所以在此希望各位大大可以幫幫我,謝謝!!