我於 4/5 在官網下單訂購電腦，當時剛好遇到清明連假。
連假結束後，接到 中壢門市 店員來電，詢問我是否有下訂電腦，我回覆有，並順便詢問大概什麼時候可以取貨。對方表示因為連假訂單較多，需要再等一下。
到了 4/12，我主動致電詢問電腦何時可以完成，對方回覆大約還需要 1～2天，我也表示理解並繼續等待。
但在這之後，完全沒有任何後續通知。
直到今天 4/19，我再次打電話詢問，卻發現 電話皆無人接聽，連官網提供的 0800電話也打不通，官方LINE同樣無人回應。
後來我自行上網查詢，才發現 中壢店已停業。
之後我再打去 桃園旗艦店 詢問，對方表示要去問 平鎮店，但平鎮店在網路上竟然 連電話都查不到。最後我只能親自跑一趟現場處理。
整體消費體驗真的非常差。
從下單到現在，消費者只能面對 毫無進度、毫無通知、毫無窗口 的狀況，等待時間遙遙無期。這還只是「下單階段」，若未來真的遇到產品問題或保固需求，實在很難不讓人擔心會陷入更漫長、甚至求助無門的等待。
希望貴司能正視門市停業、客服失聯與訂單處理混亂的問題。
也提醒想在官網購買的消費者，下單前請務必審慎評估。
