在台灣買dell高階螢幕前請考慮清楚... 服務爛透了

繼上一次螢幕的邊框有問題後

請點這

換回一台良品,但沒幾個月後...

我的3008又掛點了...
這次遇到的是我購買之後才有許多人開始討論的文

dell 3008wfp在dvi-1 dvi-2接頭上使用一段時間後常常會因為不明原因會自動進入power save mode
你把power save 關掉還是會進入

解決的方案有下
1. 先開螢幕,後開電腦
2. 拔掉dvi cable 重新插入

但這都只是短暫的解決方法...
dell原廠討論區

一切終將掛掉

三周前的周三晚上...
我的螢幕終於在各種解決方法都無效的情況下 dvi1 dvi2都掛掉了

只剩display port, hdmi有效
display port ->我沒display port的卡
hdmi--目前勉強撐著用..等新螢幕中 但hdmi只能到1920x1200.. 這台電腦螢幕解析度最高2560x1600

在三周前報修的.....
dell的客服真是超慢的
每周打電話過去兩次-> 沒貨-> 沒貨....

過了三周了還是一樣的結果

站上的網友們,都您想買dell 高階螢幕 ...3008wfp算高階吧...6萬多一台..請考慮清楚..
dell的對於高階產品客戶服務什麼都沒做到...

您想等維修等到死嗎...歡迎加入dell的行列...

歡迎dell內部人士幫忙協助..我可以PM給你我的servvice tag 以茲證明...
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2/26號 進度 5:30進度 今天又打了一次DELL 的DHL物流..還是沒貨狀態..... 站上wumj大大說要幫忙聯絡. 希望能讓進度快一點....

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2/27號下午更新
螢幕還不知在哪..... 兩周前說卡在海關...今天還是卡在海關
電話中的大陸客服 及 dhl物流的先生都很客氣沒錯...
但解決不了問題
剛剛打電話去是周二才會到... 將近四周了...周二不知道能不能到

下周再不到順便去國外各大論壇來個dell 螢幕客服問題開箱大會好了
大不了我犧牲一下..................

真是氣死了....

也不知道這樣保固要怎麼算..............................
要是我出一次問題就一個月那.....
像美國dell討論區中最高有人換了四台才沒問題的.................

目前準備等到下周結束還不到的話再找消基會回報一下......


另外回上面大大的 我嘗試過 換dvi cable了 dvi single link, dvi dual link, 各一條 hdmi 轉dvi一條..除非線都壞了.. 自己昨晚試著把整台螢幕電+餘電全部放光. 未接任何線材下
已經修正到可以開到bios post, 及 vista 的條狀螢幕了...不過接下來還是會進入power save mode.
或許您會說那電腦有沒有問題.. 或顯示卡
但同一張卡兩個dvi接頭用 dvi -> hdmi 接螢幕的hdmi 輸入畫面都正常. 所以電腦沒問題
我的nb 用hdmi -> dvi 輸出到螢幕也是power save mode


造成問題的主要原因看國外的討論是EDID corruption 在dvi上
以dell螢幕最常見...

等待等待
補充一下 此問題2004年就有產生了在dell 19xx螢幕上
2006年時在2405 2407上也有發生
最近的2408, 3007,3008, 發生率變得很高
尤其是2408及3008..

2006年時dell曾經在official faq上有提到 但2007年底因為發生的狀況越來越多
dell將此faq從 網站拿掉了...

買dell螢幕前 請先考慮清楚.................
看了版大的遭遇........,本來想買DELL 2408WFP.........現在又讓我要重新考慮了!!
dell 3008wfp真的是dell最高階的熒幕了.

樓主有沒有要求過dell再換你熒幕啊?
celly wrote:
dell 3008w...(恕刪)


三周前就拿到RMA number了-_-

都說快到了 快到了 快到了...
三周過去了.. DELL給我DHL的電話 (DELL的物流說)
缺貨...您的螢幕快到了...................

DELL

下一台應該不會再考慮了.. 我有2台2407 2台3008WFP說...

DELL你可以繼續白爛下去...

高階螢幕中有很大部分都是純利潤.... 越高階的一般利潤越高...不知道為何越高階的服務越差...

那現在樓主的情況是

dell派人收走了你的熒幕,

可是還沒有貨送回去給你使用?
celly wrote:
那現在樓主的情況是d...(恕刪)


爛的螢幕我繼續撐著用1920X1200用 接HDMI... 這款螢幕原生是2560X1600... 1920X1200下畫面粒子好粗啊...

DVI1 DVI2 測試過N台電腦都是一開機就POWER SAVE MODE..

撐著等DELL客服 不知道哪天才有貨....
現在只能希望大大能早點收到熒幕啦

要是dell能像BanQ有服務專員在線上反映問題就好啦。。
我的3007沒這問題說,因為只有一個輸入而已..............

你可以打客戶關懷部去問一下有沒有解決方法,或先借別的尺寸螢幕來暫用
看網路一推問題敘述討論 這問題是2003年就有的 dell一直不解決

2006時還把相關問題都移出自己的官方網站? 掩滅證據?

2003的螢幕開始有問題->2006剛好保固到..很難讓我不想到這個點

1901 2407我都遇到過一次 但送修後換螢幕就好了... 3008則是我要求rma後 一直不給我貨..會不會是太多人有這個問題-_-沒貨可換...

一周 合理的等待
二周 開始有點不爽
三周 極度不爽..

客服都很客氣沒錯,但問題得不到解決方案....

dell沒有同型或更高級的可替用了...3008wfp目前最高階的... 當初主要就是為了2560x1600買的
至於1920x1200解析度 這台暫時用hdmi接撐著...

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