令人感到痛心的「皇家俱樂部」服務品質

缺料不是消費者要負責的
大家倒果為因了
不然保證制度是做什麼的?
只要是在保證期之內,就有義務儘快修好
而且修好後要加算這段期間的保固期

廠商的錯,別推給使用者了
我會要求延長保固兩個月吧 !
這樣的要求不過份吧
To: Taiwan Horizone

這位兄台....


樓主的觀念並沒有錯吧!!
他也沒說錯什麼話!!
倒是你...誰叫你回這篇文章??
看不爽你可以不要回阿!!
你自己可以送修產品忍耐一兩個月...
是你家的事!!
我這樣說話...以你的邏輯來說應該是對的吧!!!
我個人覺得可以這樣想

1. 客服當然不會主動問你要不要備用螢幕,因為很多都是廠商去送修,廠商自己要不要給他客戶備用螢幕,這跟asus無關吧?!所以建議以後有需求的user記得詢問,反正問問也不吃虧吧?!

2. 我買東西一向挑的是該公司的強項產品,LCD怎樣也輪不到asus的強項,它去調料,說會不會比別人大聲,自然在遇上缺料的時候,順位就會被往後調. 其實不要說華碩,上次就有遇到一個通訊ic廠商,不爽鴻海,就要採購捧現金來買,採購找moto去協調,也是撞壁,你覺得呢?!

被修了2個月,其實你還可以跟華碩問問,你的保固要怎樣計算?!
以後不買asus的lcd,其實也對啦,那不是它的強項產品
無善無惡心之體 有善有惡意之動 知善知惡是良知 為善去惡是格物
回文就回文,有必要那麼嗆嗎?樓主也只是把他送修過程的不滿表達出來
真的不知您老兄在不爽什麼???
送修單上寫 14 天,就是要 14 天修復

不然寫辛酸的?還是寫身體健康的?!

如果押了時間還要改,至少要提供備用機(而且要在客戶未詢問前主動提供)

不然是押爽的?!

還扯什麼車程跟工作天!台灣現在領土是上億平方公里嗎?

開車環島一圈也不用兩天!幫幫忙~~~~~~

要幫 ASUS 護航也不用護的那麼誇張吧!? 令人看不下去!
在04/09送修一台購買月餘的19吋LCD
當天接到客服人員來電說:維修所需日期從14天改成需要1個月,因為表面有刮傷
但在05/09還是無法如預期交機(為什麼?),可能18天後才會修好(5/09--->5/27)
ASUS決定先用備用機一台給樓主替代,但樓主放棄該權利(已另行購買一台)
最後實際上是6/3收到螢幕

PS.客服說5/28可取貨是因為表定5/27修好,絕非存心婊你,他回答你的時候應該是沒有先看行事曆,您看您也是後來才發現那天是端午...

結論:
ASUS比預定的日期延遲了三周才交貨,總共維修了近兩個月之久(含六日)
樓主相當不爽,延遲期間另外買了一台

感謝樓主消費經驗分享
青春若有張不老的臉 但願它永遠不被改變 許多夢想總編織太美 跟著迎接幻滅 愛上你是最快樂的事 卻又換來最痛苦的悲【永離01】
taiwan_horizon wrote:
04/09: 送了一...(恕刪)


不是要挑剔你的話,

只希望你以後修東西都是從14天延展到兩個月.


你若都不動氣.

那你真是神人來著.
taiwan_horizon wrote:
04/09: 送了一...(恕刪)

我怎麼覺得你就是在幫asus講話+1
如果你自己新買一個月的東西,遭遇如此待遇,你也是自認倒楣囉!真是好客人!
修了快兩個月,讓我想到之前修H開頭的筆電,也修了兩個月。後來是真的受不了打去罵才幫我修好送回來,說真的我也不想罵人,不過我想如果我不這麼做我那台筆電放個半年都不會回來。我想跟樓主比起來,樓主真的比我有教養太多。
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